139元打车费一年都没收到!武汉多名网约车司机遇逃单……平台最新回应
来源:经视直播
近日,开了30多年出租车的陈师傅向经视直播记者反映,他去年通过滴滴平台接到一笔金额为139元的订单,乘客至今仍未支付。虽然钱不多,但每每想起来总觉得寒心……
去年的订单今年还没付
网约车司机遭遇逃单
出租车司机陈师傅:“(2023年)6月20日,(乘客是在)滴滴平台叫的(车),跑到汉口火车站,(全程)40多公里。到了以后乘客说等一下付,当时汉口火车站不好停车,只好让乘客下车,后来给乘客打电话,第一次接了,后来就不接了。”
面对乘客的逃单行为,陈师傅拨打了滴滴平台的客服电话,希望平台能够催促乘客付款。平台表示会去催乘客付钱,然而至今为止,乘客依然没有支付该笔订单。
陈师傅告诉经视直播记者,这并不是他第一次遇到乘客逃单的情况,他现在能记起来的逃单金额就有200多元。
出租车司机陈师傅:“一笔都是40多元(未支付),两笔就80多(元),最后一笔是139元(未支付),我的三笔(订单)加起来200多块钱,我心里很不舒服。”
陈师傅说,面对赶时间的乘客,他总是将心比心,让乘客先下车再付钱,可没想到有乘客竟然会“逃单”。
司机:不少逃单都是大金额的
除了陈师傅,也有其他出租车司机遭遇乘客“逃单”。有司机向经视直播记者坦言,有不少单子还是大金额,遇到这种情况,他们也无可奈何。
“以前(乘客逃单让我)丢不少的钱,每次丢的都是大单子,50块钱以上(的那种)。”
“2023年4月1日有一个(逃单)没付钱,7月6日有一个(逃单)没付钱,这都过去一年了,(乘客)说得蛮好的,说下车付,立马付,结果下车都不付。打客服(电话),客服说帮忙催,如果催不到(钱),(该乘客)下次就不能坐车。”
陈师傅认为,虽然平台对逃单乘客进行乘车限制,但这些乘客可以更换平台继续叫网约车,最后损失的还是司机。
滴滴平台:逐步上线预付款模式
对此,经视直播记者和陈师傅一同拨打了滴滴平台客服电话。工作人员介绍,对于乘车不付款的乘客,目前,平台已经在部分城市上线了预付款模式,加强对乘客逃单问题的管控。