先旅游后付款，需要更完善的信用体系支撑｜荔枝时评
转自：荔枝新闻
文/和生
近日，安徽黄山风景区上线“先游后付”的游玩模式，引发广泛关注。
据悉，在黄山景区，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排时间和行程。这一模式推出之后，受到了很多游客的欢迎。
黄山景区“先游后付”的模式，其实并非先例。在2019年4月25日，山东省日照市便成立了首家“先游后付”诚信联盟，日照8家涉旅企业成为首批成员单位。
“先游后付”产品和一般性旅游产品的区别主要在最后的付款环节。用户在网上下单后，可以选择用“先游后付”的方式，用户出游后再支付相关费用。
这种“先游后付”的模式，算是一种旅游付款模式的突破性创新，尤其在当前疫情背景下，也有利于刺激游客消费，增强景区吸引力、旅游品牌竞争力，提振旅游市场的消费信心。
相比“先付后游”，“先游后付”对于游客的信用提出了考验。需要游客与商家之间建立良好的互信合作关系，也需要有完善的信用体系机制保障，来维护这一模式的正常运转。
与此同时，“先游后付”也考验着商家及景区的产品和服务。只有打磨出让游客满意度高的产品，提供让游客更加舒心的服务，才能顺利地实现“先游后付”的消费闭环，也能变相推动旅游产品和服务的品质提升。
当然，“先游后付”也存在一定的风险。这种模式本质上与“先消费后付款”的贷款模式无异，甚至可以说是一种广义上的金融产品。在不少在线旅行平台上，也存在此类模式产品，如驴妈妈和携程的“拿去花”。以“拿去花”为例，携程的注册用户需要绑定银行卡后确认注册“拿去花”项目，开通后则可以享受相应额度的预付款。
“先游后付”的风险在于，存在用户游玩后对产品不满意拒绝支付的可能。一旦出现纠纷，目前由于行业内缺乏相关规范，平台是否真的会保障用户利益？评价标准和赔偿标准是否存在模糊空间？是否能执行到位？这些都需要仔细考量。而且游客在规定期限内拒绝付款，不仅会对商家造成损失，游客方也会面临借贷如期未还的失信风险，影响个人征信。因此，需要有相应的信用保障机制来处理相应问题。
最大程度地降低此类失信风险，一方面，需要银行方面把好用户审核关，确保用户的资质相符，具有相应的支付能力。另一方面，也需要旅游供应商有标准化的产品和服务，有较为透明化的价格体系，便于银行审核和游客评价考量。
当前，“先游后付”的模式有着诸多的便利，在市场上也有着较强的竞争力，但具体的操作细节和规则，还需要在具体运用时不断调整和完善，也需要相应的政策指导和支撑，让“先游后付”的消费模式落地更深，践行更实。
总体而言，“先游后付”模式作为一种新兴的旅游消费模式，值得更多景区和文旅单位推广实践应用。2021年，文旅部发布《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》，就鼓励和支持文旅企业探索“先用后付”“先游后付”等服务发展，形成促进信用消费。
让“先游后付”模式推广开来，见行见效，需要建立旅游产品和服务标准化规范体系，更需要建立健全这一模式的信用支撑保障机制，将该模式可能造成的各种风险点，纳入到统一规范的平台上，给出清晰的应对举措和解决方案，让商家法有所依、行有所据，让游客下了单能玩得放心、舒心和安心。