“懂姐”馨萍 头顶真功夫 价格真实在
转自:沈阳晚报
7天涨粉百万,就为了能让她给理个发,有人在午夜排队,还有网友从韩国飞来排队,更是拉动全市消费达到1.2亿元。近日,“听得懂话”的理发师李晓华全网爆火,并使得湖南怀化这个四线小城因晓华的走红而重焕活力。
事实上,沈阳也有这样的理发师。晓华何以火爆全网?不挑剔你的头型,不叨叨你的发质,不推销,不办卡,全程安安静静理发,靠手艺赚钱,靠顾客的口碑赢得流量。这样得人心的理发师,沈阳有没有?这不,和平区遂川路上就藏着一家不起眼的馨萍理发店,不仅价格超级亲民,理发师的手艺还相当精湛,以至于等位都得1小时打底儿,甚至有老主顾特地开车20公里来理发。
价位一览
理发15元
理发+刮脸20元焗油+理发30—60元
烫发50—80元
“懂姐”如是说:
房子是我自己的,没啥成本,店开了29年,说明大家认同我。
A “秋毫之末是头顶功夫”
小理发店开了29年
在和平区遂川路与北市一街交叉路口,有一家不起眼的理发店。小店门脸不大,红色的牌匾上“馨萍”两个字格外醒目。沈阳晚报、沈报全媒体记者推开玻璃门,不到20平方米的小屋里一尘不染。店内左侧沙发供客人等位,墙壁上的C位挂着一幅写有“虽理秋毫之末 却是头顶功夫”的书法作品,充满年代感的老椅子、折叠刮脸刀、暖壶、涂抹泡沫的刮脸刷等物品,瞬间将记者带回到小时候陪着父亲理发的儿时记忆中。
店里只有一位理发师,就是这家店的老板王馨萍。王大姐是“70后”,沈阳本地人,从1995年开始经营这间理发店至今已有29年。王馨萍介绍,一般新顾客进店理发,她需要先征求对方的剪发需求和风格,老顾客一来,基本都知道他们想要的感觉,所以坐下就能剪。她用的是传统剪发手法,主要服务周边居民和回头客,顾客以中老年为主,通常剪男士发型的比较多。“其实,行业里男士的发型相对简单,平均一个顾客连剪发带刮脸大约需要20分钟。”王馨萍说。
“现在很多理发师都会通过互联网做宣传,网络的确是一个非常好的宣传途径。但对我来说,就我一个人剪头,每天接待三十多个顾客已经是极限了,如果顾客太多,我担心自己身体吃不消,服务的品质也会受影响。”王馨萍笑着说。
B “每次理发之后年轻5岁”
技术娴熟超高性价比
在店内墙上,记者发现了价格表,一般理发15元,理发+刮脸20元,焗油+理发30—60元,烫发50—80元。
对于这个价格,王馨萍表示,自己店里没有大美发沙龙的环境,基本是一些基础剪发、烫发和染发,房子是我自己的,没啥成本。不过,现在年轻人很喜欢这种传统的理发形式,有许多年轻顾客都会慕名而来。“现在来店的顾客要么是回头客,要么就是老主顾推荐来的顾客,既然大家这么信得着我,我就少赚点。”王馨萍表示,目前的这个价格已经维持15年了,并且暂时没有涨价的打算,别看价格便宜,但用的染发膏啥的都是牌子。
记者在店内的半小时时间里,王馨萍接待了两位客人。其中一位是从大东区专程开车赶来的,这位大哥一进门就开心地对她说:“今天我这点子赶得好哇,平时等1小时打底,今儿太顺了。”大哥进门后立即坐在那张充满年代感的老椅子上,王馨萍随即将理发工具依次摆在理发台上,推平、扫除长发、调整角度、剪短头顶……理发完毕后,王馨萍按下座椅按键,大哥顺势躺下。“刮脸时除了手要稳,心态也要放平,如果顾客头上有疙瘩、瘊子啥的,不能刮破。”王馨萍一边对记者说,一边手持剃刀在顾客下巴上轻轻刮,剃刀翻飞间,伴随着沙沙声,大哥脸上的胡茬和干燥的角质皮被刮了下来,柔嫩的肌肤即刻裸露出来。
这位大哥告诉记者,他在这里一剪就是5年,老板不但理发技术好、刮脸手法好、心态也很好,无论人多人少,她始终不急不躁,而且非常懂得顾客的要求,堪称“懂姐”。“王姐干活利索,脸刮得干净也舒服,现在会这种手艺的人不多,每次理发后都年轻了五岁,我隔个十天半个月的就会开车过来一次,还有就是价格太良心了,剪发、刮脸、染发、修眉加起来才50元,咱就说这性价比也是少有的。”这位大哥说。
C “让你笑着走出理发店”
照亮顾客真正需求
记者在翻看理发师晓华视频时发现,有许多网友反映,每次走进理发店都像是一次大冒险。头衔繁多的初、中、高级、总监级技师,奢华的装修、发型师们多变的造型和发色让人们有种“乱花渐欲迷人眼”的感觉。
晓华爆火的原因是什么,为我们辽宁理发师们又带来了哪些启示呢?辽宁省美发美容行业协会会长程利国表示,爆火的背后一是体现出“90后”励志、拼搏、笑对人生的意志力和精气神,二是反映出当今美发美发行业的现状。晓华的爆火,个人的技艺和行事风格固然重要,更为重要的是,她在某种程度上满足了大众的理发喜好。作为服务行业,应该本着诚信经营、价格透明的经营理念,来满足顾客多维度的需求。有的顾客只是有基础需求,那么就不要肆意的进行推销和套路,而有的顾客对美有更高、更深层次的需求,专业级的美发沙龙一定会是他们的选择。
程利国说:“发型师们在‘围观’晓华的同时,不能只想着学习晓华的技艺,甚至是蹭一波热度,而是在这个过程中要有更深程度的思考,不妨看看晓华发短视频时说的那句‘让你笑着走出理发店’。为此,辽宁省美发美容行业协会也于11月5日发出了《杜绝消费欺诈行为 诚信经营倡议书》,旨在提醒相关从业人员,杜绝欺诈、强买强卖、花式促销等恶性竞争行为,呼吁广大行业经营者诚信经营。同时也希望发型师晓华的这一把‘火’,能照亮顾客的真正需求。”
沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 金丹 文并摄