海南省提升酒店行业外语服务水平培训班举办
2024-11-15 20:55:00 - 南海网
南海网11月15日消息（记者丁文文）为进一步提高海南酒店国际化服务水平，优化游客住宿体验，促进酒店行业服务质量的提升，近日，海南省提升酒店行业外语服务水平培训班在澄迈举办。
据悉，此次培训由海南省旅文厅主办，面向全省旅游星级饭店、国际国内品牌酒店、等级民宿等具有一定英语或俄语基础的员工，特邀在酒店英语培训、酒店俄语培训领域具有丰富经验的讲师，对外语学习策略与方法、国际交往沟通礼仪和服务用语规范、酒店服务常用外语、海南自贸港相关外语等多个方面展开培训。
培训分两场进行，第一场为英语培训，全省16个市县近200名酒店行业员工参加；第二场为俄语培训，全省13个市县近100名酒店行业员工参加。旨在通过集中培训的方式，在全省酒店范围内掀起学习外语的热潮，提高酒店一线员工外语服务水平，吸引更多的外宾到海南旅游度假。
培训现场，海南省旅文厅行业管理和安全监管处处长周兴华指出，大量国际游客的到来，对海南外语服务环境提出了更高的要求。作为与国际游客接触最多、应用场景最为广泛的酒店行业，提升服务人员外语服务水平刻不容缓。希望学员珍惜此次培训机会，全身心投入学习中去，满载收获而归。
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责任编辑：周玉敏