世茂服务：美好十余载，在佘山庄园里绘就人与自然的诗意画卷

在上海松江佘山之畔，有一处宛如世外桃源的所在——世茂佘山庄园。这里青山环绕，绿水相依，每一寸空气都弥漫着清新与宁静的气息。与世隔绝般的清幽环境，让它仿若遗落在人间的仙境，世茂服务在这里精心耕耘，持续打造着人与自然诗意栖居的典范。

佘山庄园交付至今已有17年，在这悠悠岁月里，它没有因时间流逝而失色，反而愈发熠熠生辉。17年的光阴，本应在建筑和环境上留下斑驳的痕迹，然而在这里，我们看到的是整体面貌依旧绿意盎然，生机蓬勃，宛如一座被时光遗忘的绿色王国。这里的一草一木、一砖一瓦都在诉说着世茂服务的精心守护。

定制绿化：以景区级水准打造自然艺术的画卷

佘山庄园的绿化率高达84.7%，这一数据直观地展现了其绿色生态之美。在四季常青的庄园里，世茂服务聘请绿化专家，为植被制定四季个性化养护方案。根据时令节点与植物生长状态，精心进行种植、移栽或补植；用心浇灌施肥，确保每一株植物都能得到充足的养分；仔细修剪整型，让树木和花草呈现出最美的姿态；积极开展虫害防治，守护植物的健康生长；不断进行土壤改良，为植物创造良好的生长环境。

在世茂服务专业持续的绿化养护中，无论是高大的香樟小巧的花卉，还是成片的草坪精致的灌木造型，都展现出匠心雕琢的独特韵味。在他们的呵护下，园区时刻保持着“美颜模式”，四季都有不同的美景。春天，繁花似锦，如五彩画卷在大地上徐徐展开；夏天，绿树成荫，为人们带来清凉的慰藉；秋天，金黄的树叶如蝴蝶般飘落，增添了几分诗意；冬天，松柏傲雪，展现出坚韧的生命力。这些植物在四季交替中变换着色彩与姿态，为庄园带来了生机与活力，让业主仿佛置身于一个四季如画的花园之中。

精细保洁：高频细腻擦亮庄园每一寸肌肤

交付17年的佘山庄园，如今依旧整洁如新，这背后是世茂服务保洁团队十余年来精细持续的辛勤付出。庄园内的主干道、人行道每天至少进行两次全面清扫，确保路面没有杂物、树叶和灰尘，每周高压水枪路面冲洗，深入路面的微小孔隙，去除隐藏在其中的灰尘颗粒，让整个路面变得明亮洁净，石头的纹理清晰可见，沥青路面恢复了原本的光泽。

庄园内湖的水草落叶打捞工作，有专业清理人员负责。他们每天清晨和傍晚各清理一次，一天两次的高频率作业，有效清除湖中杂物。而且，为了保护内湖生态，清理师傅采用人工划桨的方式，手工打捞水草落叶。十几年来，内湖一直清澈见底，没有丝毫异味。水中的绿植随着四季交替变换，展现出不同的风貌；肥美的鱼儿在水中自在游弋；每天都有白鹭等各种各样的鸟儿来此栖息、捕食。这一切，都为佘山庄园增添了勃勃生机。

为了实现精细保洁的目标，世茂服务在佘山庄园配备了一系列先进的专业清洁设备。高效的洗地机的使用，能够在快速清洁大面积地面的同时吸干水分，使地面迅速干燥，减少对业主通行的影响。在清洁材料的选择上，世茂服务坚持使用环保型产品。这些环保清洁材料不仅对环境友好，不会对庄园内的植物、土壤和水源造成污染，而且在清洁效果上毫不逊色。它们能够有效去除污渍，同时不会损伤被清洁物体的表面，无论是木质、石材还是金属材质，都能得到妥善的清洁和保护。

工程维护：以精工巧匠为整个庄园“保鲜”

在佘山庄园，工程维修团队宛如一群隐形的守护者。他们悄无声息地守护着，保障所有设施设备正常运转且持续焕新，为庄园高品质生活筑牢根基。每日，工程团队都会沿着严格且精细的日常巡检路线，全面检查庄园内各类设施设备。一旦发现问题，即刻维修，而且要以最快速度修复，确保设备稳定运行。不仅如此，他们还针对庄园内的设备制订专项维护计划。就拿园区的路灯系统来说，工程团队每月开展一次检查和维护。他们会擦拭路灯灯罩，让照明效果得以提升；检查灯泡有无损坏、电线是否老化；同时调整路灯角度，确保照明范围覆盖道路和公共区域。另外，对于娱乐设施，比如网球场的围网和地面等，也会按照固定周期进行专业维护，以此延长其使用寿命，保障业主使用时的安全性和舒适性。

同时，为确保园区内设施设备正常运转，世茂服务的工程团队24小时实时待命。遇到故障，保证第一时间抢修，迅速恢复正常秩序。在世茂服务工程维修团队的精心守护下，尽管佘山庄园已交付17年，但这里的设施设备一直保持良好运行状态，成为整个庄园维持“新鲜感”最坚实的后盾。

安保服务：极致严苛守护诗意家园

安全是佘山庄园的重中之重，是首要保障。作为低密私人住宅，上海世茂佘山庄园占地面积大，每栋庄园别墅之间的距离也较远，安全保障是园区的基础及重要环节。世茂服务为项目制定了安全风险管控方案，以技防（监控设备）、智防（道闸识别）与人防（武装巡逻）三种综合手段，对危险源进行有效防范，为业主的日常生活保驾护航。

他们展开24小时不间断的巡逻，白天每2小时一次，夜间频率更高，每1小时一次，以这样的高频率守护庄园安全。巡逻过程中，他们采用巡逻车和巡逻电瓶车相结合的方式，全面深入庄园的每一个角落，让安全保障真正做到毫无死角。

小区出入口的管理极其严格，在门岗的日夜坚守中，为保证业主的安全及私密性，智能道闸、人脸识别、人工登记三项工作相结合，如人、机统一方正常通行，如临时访客或人员，均需业主确认后予以放行，坚决不让任何一个安全隐患蒙混过关。正是安保团队的存在，业主们才能在这充满诗意的家园中安然生活，无需被外界的纷扰所困扰。

管家服务：高定服务守护美好日常

在世茂服务的体系中，管家服务是连接业主和服务团队的桥梁。回归服务本质，聚焦服务品质。佘山庄园不断强化优化对客服务细节、提升服务品质，充分尊重业主的私人空间，持续开展服务品质提升，从客户需求出发，从细节做起，用行动创造美好，致力于提升居住幸福感。因庄园内别墅空间较大，正常的装修施工时间均大于两年，面对这种情况，世茂服务1001管家全程跟进，每日进行两次的巡视，保证安全规范施工，并及时将现场的施工状态以图片形式反馈给业主，让业主时刻了解现场情况。

此外，庄园内还有不少别墅是精装房空置状态，不少业主出于对管家的信任和认可，将房子“托管”。除了日常巡视、家政园林人员工作监督，管家还提供开窗通风、雨季检查漏水、梅雨季除湿机倒水等全年不间断的服务，某户业主最长托管时间已达到10年，户内状态仍旧保持良好，让业主随时归家都感受到温馨舒适。同时，通过智能化服务平台茂管家APP，世茂服务实现从解决用户“痛点”出发，只需“一键点击”，管家立刻响应，提供定制化解决方案，高效链接资源，满足业主全场景生活需求。

在世茂服务的精心打造下，佘山庄园成为了人与自然诗意栖居的理想之地，更是获得行业内的荣誉无数。“2020年度松江区优秀住宅示范小区”、“上海市文明小区”、“2021年度中指院年度五星级物业服务项目”、“世茂服务明星项目”等，值得一提的是，在竞争激励考核标准严格的上海别墅类市优评选中，世茂佘山庄园更是获得“2022年度上海市物业管理优秀示范项目”。这里，每一个细节都凝聚着对品质生活的追求，每一项服务都传递着对业主的关怀。它宛如一颗璀璨的明珠，在佘山之畔闪耀着独特的光芒，见证着岁月的美好，承载着人们对生活的热爱。