河南七旬老人5万多元治病钱被充进手游《逃跑吧!少年》,村委会开证明:赚老人看病买药钱不道德
河南信阳七旬老人郑承明银行卡上本有五万四千多元,村委会提供的证明显示,这笔钱是他多方筹措用来做手术、看病买药的钱。然而,卡上现在只剩一块钱了。
微信充值记录显示,这笔钱中的大部分进了广东欢太科技有限公司(以下简称欢太公司)的账户,用于购买手游《逃跑吧!少年》的道具、皮肤等虚拟商品。
“钱是我孙子充的,他还是未成年人,欢太公司先说退一半,我不同意,后来说一分不退。”2月15日,郑承明向上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)投诉。针对退费问题,截至发稿前,OPPO手机软件商店运营商——欢太公司未作回应。
病历显示,郑承明患有心血管疾病,2022年6月做了第一次手术。郑承明介绍,2022年9月要做第二次手术,他多方筹措了五万多元,存在邮储银行卡中。为方便就医结算,儿子将银行卡与微信绑定。2022年8月底,他使用微信支付药费时发现,卡上的钱还不够支付数百元。他让儿子一查,发现五万多元中的大部分进了欢太公司对公账户。
郑承明现年15岁的孙子小郑告诉上游新闻记者,他悄悄记住了爷爷的微信支付密码,用妈妈的身份证号注册了手游《逃跑吧!少年》账号,躲开了实名认证和防未成年人沉迷系统。2022年7月中下旬,他多次用爷爷的OPPO手机微信充值,买道具和皮肤,“一上头,648元的充了很多次,发现钱不够扣了,我也吓坏了,不敢告诉大人。”
郑承明提供的录音显示,2022年8月,欢太公司客服代表表示,如果郑承明同意退一半,她会做记录并反馈,但被郑承明拒绝;2022年10月,欢太公司另一客服代表称,一分钱都不能退。
上游新闻记者梳理证据发现,欢太公司不愿退费的原因是:郑承明所说的游戏账号是由小郑母亲的身份证号注册的,小郑母亲是成年人。欢太公司称,无法判断是小郑充的值还是小郑母亲充的值。
为证明自己没充值,小郑的母亲找所在单位开了考勤表。考勤表载明,该账号充值时,小郑的母亲正在上班。
小郑的母亲说:“我一边上班一边打手机游戏?用我公公的钱充钱打游戏?我就是个农村进城打工的妇女,我能舍得花五万多元打手机游戏?这难道符合常理吗?”
针对考勤表这份书证,欢太公司表示,这不能证明是未成年人小郑充值打游戏。
2月15日,郑承明所在的河南省信阳市某村委会开出证明:经村委会走访调查,五万多元是郑承明孙子充的;游戏公司赚老人的看病买药钱是一件客观事实,不道德。
公开资料显示,《逃跑吧!少年》是由深圳市抱一网络科技有限公司研发的一款角色扮演游戏,玩家可扮演逃生者和追捕者,2018年8月3日上线。欢太公司为NearMe软件商店(OPPO软件商店)运营公司,也是OPPO游戏中心的运营者。
欢太公司客服号为73132的客服代表介绍,该公司与深圳市抱一网络科技有限公司是合作关系。“我们是平台商,充值的钱先进到我们公司。”
未成年人用成年人身份注册游戏账号,能否绕开防沉迷系统?2月15日,该客服表示,软件商店APP8.24版本之前有这个漏洞,8.24版本之后上线刷脸认证堵住了此漏洞。
上游新闻记者苏笃
编辑:邹渝
责编:郎清湘官毅
审核:冯飞