如何激发社区自治共治活力?青浦徐泾这个居民区有把“金钥匙”
东方网记者王泳婷12月15日报道:青浦区徐泾镇尚泰路社区是一个市政动迁居住社区,下辖3个小区共2438户,面对辖区居民来源地广、弱势群体多、房屋出租率高、租客流动性强等特点,尚泰路居民区党支部探索出一把社区共治自治的“金钥匙”——“四门工作法”,努力让居民群众的幸福感更加可触可及。
据尚泰路居民区党支部副书记顾晓倩介绍,通过搭建社区共治自治平台,创新社区管理模式,“四门工作法”应运而生。其一是“找到门”,即等到晚上看到居民家中有亮灯的就主动上门去拜访;“能进门”,意为工作人员上门必须挂着工作证“持证上岗”,同时在每个楼道内制作公开栏,将居委会工作人员、楼道负责人、物业经理、社区民警的姓名、照片、联系方式等全部上墙公开,防止外来人员冒充,也方便居民遇到紧急情况联系居委会;要求居委会工作人员少坐办公室,多在小区内走访,“常上门”,多关注特殊家庭;第四个是“敞开门”,通过多种方式,鼓励居民加入社区自治、共治的队伍。
前不久,家住尚泰路社区欣沁苑的71岁老人张伟建,在小区快递柜前不慎摔了一跤,事后跟居委干部反映了一个问题:居民通往快递柜方向的路况较差,仅仅用几块大理石垫在路面上,碰到雨天路滑很容易摔跤。
“了解到这个情况后,我们连续好几天到现场蹲点观察,发现路面的确高低不平,如果树叶掉落多,或者下雨天,确实存在安全隐患。”顾晓倩告诉记者,这条通往快递柜的路也串联了中心花园和党群服务站,在听取各方意见后,立即落实施工队修一条便道并在一个月内完成,让居民不再有“后顾之忧”。
“张阿姨,便道修好了,以后取快递会方便点,您觉得这样可以吗?”“蛮好的啊,真的不错,以后大家都安全了,居委想得很周到……”近日,顾晓倩来到张伟建家进行回访,一问一答之间,张伟建向顾晓倩竖起了大拇指。
“小区居民越来越多,每天在中心花园使用器材的人很多,时间一长,周围道路坑坑洼洼、设备设施也老化了。”社区中心花园是老年人和孩子休闲娱乐、散步休憩的好去处,作为花园的“常客”,今年年初,胡老伯向居委反映情况,希望能对花园进行定期维护。
为满足社区居民对提升社区公共环境,完善社区服务功能的愿景与需求,尚泰路居民区依托“尚善•红色物业联盟”议事会平台,由居委组织社区物业、业委会、社区民警、居民代表召开联席议事会,征求居民意见建议,通过多次议事协商,于今年3月中旬完成了中心花园的地坪、儿童游乐设施,健身器材、花坛围栏、路边绿化播种等改建和修缮,使整个小区的面貌焕然一新。
记者了解到,“尚善•红色物业联盟”议事会每个月召开一次,在该平台的推动下,社区已完成消防连廊维修、小区水箱改造、小区门头机动车道改建等民生项目。通过社区自治实践,切实增强居民群众的获得感和满意度。
“社区工作没有小事,居民所反映的事情我们都要当回事!” 顾晓倩向记者介绍道,目前居委有个“三台制”下沉式办公的工作机制,居委干部、条线干部、志愿者“三点一线”相互衔接,这样便于及时发现问题、分析问题、解决问题。“有了‘三台制’下沉式办公,许多事情都会在最短的时间解决;一时不能解决的,我们也会跟踪处置。”
自主题教育开展以来,徐泾镇聚焦民生实事,通过“四百”大走访,结合“城中村”改造、104产业结构转型升级、党建引领基层治理、幸福社区建设、“群租乱象”综合整治等专项工作,全面推动主题教育调查研究工作有序开展和有效转化,加大为民服务力度,让主题教育得民心、见实效。
(部分图片由青浦区徐泾镇提供)