如何激发社区自治共治活力？青浦徐泾这个居民区有把“金钥匙”
东方网记者王泳婷12月15日报道：青浦区徐泾镇尚泰路社区是一个市政动迁居住社区，下辖3个小区共2438户，面对辖区居民来源地广、弱势群体多、房屋出租率高、租客流动性强等特点，尚泰路居民区党支部探索出一把社区共治自治的“金钥匙”——“四门工作法”，努力让居民群众的幸福感更加可触可及。
据尚泰路居民区党支部副书记顾晓倩介绍，通过搭建社区共治自治平台，创新社区管理模式，“四门工作法”应运而生。其一是“找到门”，即等到晚上看到居民家中有亮灯的就主动上门去拜访；“能进门”，意为工作人员上门必须挂着工作证“持证上岗”，同时在每个楼道内制作公开栏，将居委会工作人员、楼道负责人、物业经理、社区民警的姓名、照片、联系方式等全部上墙公开，防止外来人员冒充，也方便居民遇到紧急情况联系居委会；要求居委会工作人员少坐办公室，多在小区内走访，“常上门”，多关注特殊家庭；第四个是“敞开门”，通过多种方式，鼓励居民加入社区自治、共治的队伍。
前不久，家住尚泰路社区欣沁苑的71岁老人张伟建，在小区快递柜前不慎摔了一跤，事后跟居委干部反映了一个问题：居民通往快递柜方向的路况较差，仅仅用几块大理石垫在路面上，碰到雨天路滑很容易摔跤。
“了解到这个情况后，我们连续好几天到现场蹲点观察，发现路面的确高低不平，如果树叶掉落多，或者下雨天，确实存在安全隐患。”顾晓倩告诉记者，这条通往快递柜的路也串联了中心花园和党群服务站，在听取各方意见后，立即落实施工队修一条便道并在一个月内完成，让居民不再有“后顾之忧”。
“张阿姨，便道修好了，以后取快递会方便点，您觉得这样可以吗？”“蛮好的啊，真的不错，以后大家都安全了，居委想得很周到……”近日，顾晓倩来到张伟建家进行回访，一问一答之间，张伟建向顾晓倩竖起了大拇指。
“小区居民越来越多，每天在中心花园使用器材的人很多，时间一长，周围道路坑坑洼洼、设备设施也老化了。”社区中心花园是老年人和孩子休闲娱乐、散步休憩的好去处，作为花园的“常客”，今年年初，胡老伯向居委反映情况，希望能对花园进行定期维护。
为满足社区居民对提升社区公共环境，完善社区服务功能的愿景与需求，尚泰路居民区依托“尚善•红色物业联盟”议事会平台，由居委组织社区物业、业委会、社区民警、居民代表召开联席议事会，征求居民意见建议，通过多次议事协商，于今年3月中旬完成了中心花园的地坪、儿童游乐设施，健身器材、花坛围栏、路边绿化播种等改建和修缮，使整个小区的面貌焕然一新。
记者了解到，“尚善•红色物业联盟”议事会每个月召开一次，在该平台的推动下，社区已完成消防连廊维修、小区水箱改造、小区门头机动车道改建等民生项目。通过社区自治实践，切实增强居民群众的获得感和满意度。
“社区工作没有小事，居民所反映的事情我们都要当回事！” 顾晓倩向记者介绍道，目前居委有个“三台制”下沉式办公的工作机制，居委干部、条线干部、志愿者“三点一线”相互衔接，这样便于及时发现问题、分析问题、解决问题。“有了‘三台制’下沉式办公，许多事情都会在最短的时间解决；一时不能解决的，我们也会跟踪处置。”
自主题教育开展以来，徐泾镇聚焦民生实事，通过“四百”大走访，结合“城中村”改造、104产业结构转型升级、党建引领基层治理、幸福社区建设、“群租乱象”综合整治等专项工作，全面推动主题教育调查研究工作有序开展和有效转化，加大为民服务力度，让主题教育得民心、见实效。
（部分图片由青浦区徐泾镇提供）