2024热词盘点丨情绪经济来袭，你愿为“感觉”付费吗？
转自：浙江在线
编者按：首发经济到情绪经济，从citywalk到city不city，从文博热到“奔县”热……2024年，我们接触到了许多新词汇、新事物、新现象，这些涵盖了科技发展、民生关注、时尚潮流等诸多热点，鲜活地勾勒出“时代表情”，折射出生活万象和心声代言。正值岁末，浙江在线推出“2024热词盘点”系列报道，一起来回顾这些热门词汇，感受时代的脉搏。
浙江在线12月15日讯（记者汪雨晨）在某社交平台上，#捏捏分享#词条有820.6万，阅读量更是高达10.2亿；巴黎奥运会期间，奥运冠军全红婵深夜观看“乌龟对对碰”直播被网友发现，带动“乌龟对对碰”走向爆火新阶段；今年的天猫“双十一”全周期，Jellycat位居天猫潮流毛绒店铺销售榜第一……
这些现象不约而同都围绕着同一个关键词——“情绪”。
《2024中国青年消费趋势报告》显示，情绪成为年轻人消费决策的新热点，近三成受访年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费。在当下快节奏的生活中，许多人面临着较大的压力，焦虑情绪时有发生。为了缓解压力，不少年轻人选择通过买买买来调节情绪。于是，“情绪消费”逐渐成为年轻群体的新选择。
各大电商平台也迅速发现了“情绪经济”的商机，上线种类繁多的情绪消费产品，如“情感树洞”“解压玩具”“毛绒玩具”等。天眼查专利数据显示，截至目前，市场上与“情绪”相关的专利超过4000项，产品的情绪价值越来越受到大众的重视。
在“情绪价值”的加持下，玩捏捏逐渐成为一个不那么小众的爱好。“捏圈”新玩家刘一文是泥感捏捏的忠实粉丝，入坑不过半个月，她已经是大半个捏捏专家了。“我主要看外观，好看的捏捏买回来摆在那，看着就很开心，压力大的时候还能捏一捏。”刘一文告诉记者，她最开始在社交平台上刷到了面包捏捏，因其造型逼真爱上了这类解压玩，“它们就像是‘情绪调节器’，能让我暂时逃离现实的纷扰。”
捏捏的破圈，背后离不开一个关键词——情绪价值。“捏捏可以各方面满足情感需求。”在浙江省心理卫生协会秘书许诚威看来，捏捏让人上头有多种原因。一是缓解压力的需求，大家可以通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉这五感去缓解压力，玩捏捏正好与这相关。二是大众的猎奇和从众心理，年轻人追求小众、独特和个性化，而从众心理则会指数级带火小众产品。此外，购买行为本身也是一种缓解压力的方式。
而“乌龟对对碰”一不小心就让人“上头”的原因也与“情绪价值”、“解压”密不可分。
“主要还是情绪价值给得足，一不小心就‘上头’。”网友小双告诉记者，每次拆到许愿色或者有相同颜色的乌龟对碰成功时，主播都会敲铃大喊助威，让她大呼过瘾。“现在就算不买，我每天晚上都会去直播间看主播拆单。”小双表示，“乌龟对对碰”经常硬控她好几个小时，“我感觉这是一种放松方式，拆单的时候时不时就会有大单，就像是枯燥的生活里突然出现了一个小惊喜，看到别人运气好，自己也很开心。”
如果说“乌龟对对碰”是在跌宕起伏、惊险刺激的拆包过程中，为消费者提供情绪价值，那么Jellycat则是靠着其柔软的产品抵达消费者内心的“柔软”。Jellycat是个源自英国的毛绒玩具品牌，以其柔和的色彩、细腻的手感以及那些看似简单却富有想象力的造型，巧妙地触达了消费者的情感需求，成为了情绪经济浪潮中的一股不可忽视的力量。其产品不仅是孩子们手中的玩伴，更是许多成年人情感慰藉的港湾。
在社交媒体上，Jellycat的毛绒玩具常常被赋予各种温馨、有趣的故事，这些由消费者自发创造的内容，不仅丰富了产品的内涵，也形成了一个围绕Jellycat的情感社群，增强了品牌与消费者之间的情感连接。Jellycat的结婚蛋糕、手捧花、钻戒在某社交平台上被称为“求婚三件套”，不少网友纷纷晒图分享自己与Jellycat的幸福故事。
“蛋糕不会被吃掉，戒指不会丢，花不会枯萎。”网友“大橙子”便是在求婚仪式上，拥有了自己的Jellycat“求婚三件套”，在她看来，玩偶不会消逝，也象征着永恒的爱。“而且这些玩偶可以摆在家中当作装饰，我每看到它们就能感受到自己被求婚时的幸福。”
中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》显示，除了追求性价比之外，年轻一代的消费需求正越来越多地融入了精神层面的属性，情绪释放将成影响年轻一代消费者决策的重要因素，有望成为今后一个时期新的消费热点。对消费者来说，“情绪经济”提供的疗愈是对个体情绪需求的积极回应，这背后折射的其实是社会文化和消费观念的演变，不仅带来了新体验，也正在为市场创造出新的增长点。