取消积分,针对代购用大额积分获利!来看胖东来管控“连招”
大象新闻记者张攀赵涌涛王莎莎
被网友称作“5A级景区”的胖东来,一直以来深受消费者的青睐。其产品销售的火爆,滋生了一批“代购大军”,在损害普通消费者购买体验的同时,也给胖东来的经营带来了多方面的不利。
12月1日,胖东来发布声明,公司未进行任何网络平台直播带货,也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。
12月6日上午9点31分,于东来在社交平台发布文字称“关于过度代购现象公司正在研究如何解决的方法!一定会尽快解决”。当晚23点24分,胖东来商贸集团发布《关于超市购物需凭会员结账的说明》,自2024年12月7日起,许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品采取限购的方式,在购买商品时,需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号,每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准。
12月13日上午10时10分,于东来再发文称,关于代购问题:胖东来正在研究制定更严格有效的办法!今后包括实名购买和定期定量购买制度!讨论制定有关制度控制代购行为解除永久胖东来会员资格等措施!
12月14日零时5分,胖东来商贸集团发布《关于代购行为管控措施》,表示目前代购行为已经严重影响了商场的经营安全及秩序,为了保障顾客的购物安全及消费权益,即日起将实施以下系列措施进行管控,并会持续关注并不断优化标准及制度,及时调整管控措施,维护商场的稳定秩序。其中包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账;后台会员系统对代购行为实施账号锁定、控制;许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品实行商品限量,对个别商品调整限购周期,每个会员每周限购一次,以门店公示限购商品信息为准。如果出现私自占用商品、重复排队购买、外围加价转售、煽动哄抢商品等行为将被解除胖东来会员资格,不再享受权益。
此外,当日胖东来还发布《取消会员积分公告》:自2024年12月15日起,胖东来所有门店取消会员消费积分。
12月15日,大象新闻记者来到新乡胖东来实地探访,现场依旧人气火爆。一位老顾客表示,用了这么多年的卡,取消会员积分还有些不习惯。新乡大胖总服务台工作人员告诉记者,暂时取消会员积分,也是打击代购的措施之一。不论代购是否加价出售商品,其购买行为都会赚到大量的会员积分,可用来抵钱,也是在侵害其他消费者的利益。后期是否会恢复会员积分,还需要看代购问题的整治情况。
据悉,此前胖东来会员积分可兑换实物礼品、购物抵现、抵停车费等其他费用。