即将启动!拉萨又有新动作……
2024-03-15 15:46:42 - 拉萨发布
转自:拉萨发布
根据市委十届七次全会暨市委经济工作会议精神,2024年拉萨将大力发展全域旅游。在拉萨市城乡环境综合大整治行动动员会上,肖友才书记强调要以整治群众反映强烈的城乡环境问题为突破口,不断提升城市品位和城市形象。为助力文旅产业高质量发展,加快建设高品质旅游强市,近期,我市将开展2024年旅游服务质量提升年培训工作,预计今年实现涉旅人员全部轮训。
培训对象
拉萨市区域内所有在册涉游从业人员,包括但不限于景区(点),旅行社,导游(讲解员),住宿业(宾馆酒店、民宿、乡村酒店、社会旅馆),涉旅车辆(旅游车、网约车、出租车、公交车、班线车),购物店,旅拍店,图书馆,博物馆,餐饮业等涉旅从业人员。
组织部门
拉萨市旅游发展局、拉萨市市场监督管理局、拉萨市公安局、拉萨市农业农村局、拉萨市商务局、拉萨市文化局、拉萨市消防救援支队、拉萨市交通运输局、各县(区)人民政府、功能园区管委会。
主要培训内容
1.旅游服务礼仪和职业素养;
2.旅游相关法律法规知识解读;
3.旅游行业安全应急处置;
4.食品安全;
5.消费者权益保护;
6.市场营销与管理;
7.诚信经营;
8.消防应急救援,安全设备使用;
9.文明服务等。
此次旅游服务质量提升年培训工作
将分批次组织开展
同时
将对参训人员建立档案及数据库
进行服务质量达标考核
实现持证上岗