五粮液发声明“拼多多售假”，有律师呼吁平台应主动作为、积极作为
策划丨埼玉编辑丨云顶编审丨云顶
3·15前夕，五粮液的一份声明将拼多多平台多家店铺售假事件推上热搜。
3月13日，五粮液在其官网发布声明：近期，五粮液公司接到多名消费者关于低价从拼多多平台购买的五粮液产品真伪咨询。经五粮液公司核实，该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒，五粮液将加大对平台上假冒五粮液产品的行为进行清查。
消息一出，“五粮液声称没在拼多多开设旗舰店”迅速冲上微博热搜，引发了酒业与消费者的广泛热议。有网友在社交媒体平台新闻下留言称：“如果审核有漏洞，今天发现的是一个五粮液，那没有发现的还有多少？”
五粮液“打假”亮剑拼多多背后，也引发了酒业及消费者对拼多多平台运营机制模式的担忧。
事实上，在五粮液“亮剑”拼多多之前，拼多多就已成为白酒行业部分酒企与渠道经销商群体的“众矢之的”，酒业家曾对此进行过相关报道《酒业“苦”拼多多久矣！部分酒商有苦难言，谈“拼”色变》。而原因之一便在于拼多多在某些方面透支了品牌形象，扰乱市场秩序，对电商生态中的厂家、经销商、消费者都造成了很大影响，特别是假冒伪劣产品损害了消费者权益。江西一酒类知名大商向酒业家表示：“拼多多就是一个线上的‘百荣市场’，一个‘串货大平台’‘伪劣’集散地，未来就是抢百荣的生意。”
也因此，诸多酒企与拼多多也一直纠纷不断。中国裁判文书网以“白酒+拼多多”为检索词，相关诉讼总计多达507条，诉讼内容包括商标侵权、合同买卖、不正当竞争等。在不少纠纷中，拼多多被认为“为销售假冒伪劣产品提供渠道”，因此被要求断开购买链接甚至关闭侵权店铺。在五粮液之前，也有知名酒企不同程度发声，否认与拼多多官方存在合作关系，甚至并未向拼多多供货。
在本次声明中，五粮液指出，目前公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”，也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”，将坚决打击此类行为，采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究法律责任，维护广大消费者合法权益。同时，五粮液还表示，公司始终把维护广大消费者的利益放在首位，将继续为大家提供“来件尽鉴”服务，消费者可以通过五粮液官方网站确认的专卖店、服务热线0831-3565789、产品自带的溯源防伪信息等方式获得鉴定服务和维权协助。
此外，五粮液还公布了其官方电商销售渠道，包括京东、天猫、苏宁等多个平台，其中却未包含拼多多。这一举措无疑引发了市场对于电商平台售假问题的再度关注。
酒业家了解到，自2022年下半年以来，五粮液发起针对侵权店铺和平台的诉讼就达20余件，正准备提起诉讼的20余件。其它拟起诉侵权店铺的70余件。其中，已判决胜诉4件，其余待立案或待判决。而2021年至2022年初，公司共起诉拼多多平台售卖假冒侵权商品共19家，除一家店铺因使用假冒营业执照导致无法找到真实经营主体而败诉外，其余都获得了法院的支持。
“干的漂亮，应该加大力度。”酒业家通过与部分五粮液经销商与零售商交流发现，大多经销商都对五粮液这一行为表示赞赏和支持。其中，广东某连锁负责人更是认为：“这是厂家为了澄清问题而采取的有效行动！”
对于五粮液的打假声明，拼多多方面也对外公开表示，对于卖家售卖假冒品牌的行为，会进行严肃的处罚，处罚措施包括但不限于商品下架、全店下架、清退等。
然而，行业却并不认同拼多多的这一表态。其中，新营销专家贾福春便指出，拼多多允许第三方商家入驻并自主定价，商家上传相应资质，销售酒水的资格包括许可证、食品流通和营业执照以及商标注册证书等，便可以开店。但这种情况下，较为容易滋生假货，也对平台以及企业信誉造成影响。
更为重要的是，有酒商反映，拼多多在处理相关问题上的态度都太过消极，往往以“避风港原则”规避平台管理责任，对侵权行为睁一只眼、闭一只眼。
对此，泰和泰律师事务所高级合伙人黄春海律师表示，如今，电子商务在社会生活中的作用和影响力越来越大，电子商务平台应该承担更大的责任和义务。面对越来越多的损害消费者权益的行为，平台不能躲在避风港里面“有人投诉，我就来处理”，而是应该主动作为、积极作为，尽可能地尽到对消费者的安全保障义务。一方面，采取有效措施，主动检测存在知识产权侵权和损害消费者权益行为的信息；另一方面，侵权行为和消费者权益受损的情况发生时，要及时采取必要措施，保护知识产权、保护消费者合法权益。
河南英基律师事务所孙莉也认为，电商平台作为商品交易的中介方，在商品质量监管方面，首先应加强自身监管力度，建立健全内部监管机制。可以通过加强入驻商家的审核、管理力度，筛选有资质、有信誉的商家，建立起严格的入驻机制。其次，应建立完善商家、商品认证体系，利用大数据对商品价格、真伪识别、售假行为进行分析整理，进而出台真假货物比对标准、商品交易规范等，对上架链接商品进行筛选审查，确保消费者购买到真实、合格的商品，以此有效保护消费者的权益，维护市场的公平竞争环境，推动电商行业的健康发展。
有业内人士则表示，一个良好的白酒销售生态，需要厂家、平台与经销商共同来维护。五粮液的这一举动，无疑对净化白酒电商环境，维护企业与品牌信誉，都有较大的助益。希望平台与品牌方各方携手，共同维护来之不易的消费信心。