放心消费丨浙江省义乌市2023年度十大消费维权典型案例(上)
2024-03-15 20:38:02 - 中国质量新闻网
转自:义乌市场监管
2023年,浙江省义乌市市场监管局共受理消费投诉举报229506件,其中消费投诉158184件,举报71191件,咨询130件,表扬件1件。涉及争议金额共计878.45万元,挽回消费者经济损失261.93万元。
按销售方式分类,电商(网购)193242件,线下实体店33346件,电视电话购物及邮购644件。电商(网购)占比高达84.2%,占到绝大多数。
为发挥案件的警示教育作用,切实保护消费者的合法权益,提高公众的消费维权意识,现将全市2023年度十大消费维权典型案例通报如下:
案例一
高档衣服遗失洗衣店如何赔偿
案例二
使用掏耳勺受伤权责难分
案例三
预定新款汽车引纠纷
案例四
保健产品陷阱多
案例五
装修不满意新家难入住