315消费维权|网友曝禅游游戏内部操作、引导消费,棋牌游戏的输赢概率谁能左右?
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,禅游游戏共收到投诉1214件,已回复1213件,已完成713件,回复率较高,完成率一般。
投诉内容主要集中在隐瞒消费者私自扣费、虚假宣传诱导消费等。
有投诉人表示,这个(禅游斗地主)的游戏我并未接触过,晚上查了一下我的电话套餐才发现于2023年9月11日被该游戏网站在我的话费套餐里每月扣除18元正的话费,在我不知情的7个月内,一直无理扣除我126元。
还有投诉人指出,蝉游斗地主未登录过,未告知情况下连续5个月通过移动话费自动扣费。
甚至,还有投诉人投诉,诱导充值,和抖音主播合伙,充值少去低倍场匹配的基本都是机器人,去高倍场就让你输,根本就不给你赢,抓你心里充值,还有抖音那些主播用的都是它们内部的号来赢玩家的游戏币,主播输完就直接充值,然后公司也不收他们的钱,而且还给那些主播代言的内部号每天补游戏币来赢玩家的游戏币,玩家好不容易赢一点游戏币,遇到那些主播游戏中破产了,就可以直接充值游戏币来骗玩家的游戏币。
另有消费者也对同样问题进行投诉,从抖音主播那里被骗下载,说是免费游戏,下载以后不充钱根本没法玩,充了钱系统就会给你匹配豆子多的,直接让破产,然后提示充值,纯属割韭菜且麻将机制不公平,诱导消费!最新才了解到相关内幕及黑幕,做出以下说明,要求退款1.游戏刚开始领免费的豆子和钻石,后面慢慢就充钱砖石去高倍场,引人上火,后面一发不可收拾,等到醒悟的时候人财两空,游戏变相赌博;2.每日最高充值上限充值6000,一个月18万,明显赌博游戏,严格处置相关负责人;3.主播号,钻石、游戏豆每天免费领取,对于消费者来说不公平。据主播透露当场充值人民币和充值金钱私下可以退回,严重扰乱市场且诱导消费;4.不充值低倍场到达一定的数量不让在低倍场玩,高倍场一下输完,且后台操控数据,人均胜率只有30%不到,游戏后台人工改码暗箱操作,扰乱市场,要求严格审核公司机制及数据;5.本人目前充值1.8万元,要求退还所有费用且处罚游戏相关负责人。