诸城市民质疑新华保险业务员虚假承诺、乱扣费

2022-04-15 05:58:26 - 市场资讯

大众报业·半岛网近日,记者接到市民王先生(化名)反映,他在新华保险诸城分公司入了一份保险,被业务员虚假承诺、乱扣费,感觉自己被坑了。

诸城市民质疑新华保险业务员虚假承诺、乱扣费

王先生告诉记者,这份保险他本来不想买,但业务员因为每个月都有任务,为了完成额度一直找他,他觉得这么好的朋友买就买了吧。

当时买的时候没给合同,业务员说的也很好,但等到合同来了以后王先生仔细翻看,却发现有很多加粗的文字,问了之后才知道,这些是不给报销的项目。王先生很生气,他让业务员给他讲明白这份保险的利弊面,但是业务员一直在讲利的方面,弊的方面让王先生不用管,并表示如果他真的生病了,就让王先生找他,医院方面他给王先生协调,不给报销的部门让医生不那么写。

诸城市民质疑新华保险业务员虚假承诺、乱扣费

诸城市民质疑新华保险业务员虚假承诺、乱扣费

“现在这一块我看着就是个大坑,我要是真生病了找你,你也不一定可能找医生给我报销,现在我要求全额退保。而且新华保险那个卡是自动划卡的,当时已经说了要退保,但是今年到期的时候,别人把钱打到我这个卡上去,新华保险接着就给划走了,也没经过我的同意。”王先生说道。

记者了解到,很多保险公司在投保签合同之前,投保人是看不到全部保险内容、拿不到合同的,基本都是在听营业员讲解,由于保险具有的复杂性特征,往往有些营业员会选择避重就轻,将好处夸大,坏处轻描淡写甚至一笔带过,这就导致投保人很容易受到误导。

事实是否如王先生所言?记者联系了新华保险诸城分公司进行核实。

诸城市民质疑新华保险业务员虚假承诺、乱扣费

向王先生出售此保险的新华保险业务员表示,王先生想退保可以,但是要按照合同规定的现金价值退保。关于承诺协调医生方面,业务员表示自己没有说过那些话,“我还能管的着医院吗?”业务员如此说道。

新华保险诸城分公司工作人员回复,今年的保费看样会给他退,已经提交了申请,其余的到现在还没协商好。

目前,此事正在进一步处理中。

半岛网记者

【来源:大众报业·半岛网】

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