助力旅客实现空中“躺平” 天津航空升级多样化地面出行产品
天津航空始终以为旅客提供方便、快捷、舒适的出行体验为目标，为倾听旅客需求，满足旅客需要，自2022年起全新升级“一人多座”“登机口升舱”“行李+贵宾室优惠”等产品供旅客选择，提升旅客出行体验，满足旅客个性化需求。
2022年夏秋航班换季，天津航空结合天津机场地面资源，推出专属值机办理服务——旅客可在专属值机柜台进行值机办理，减少排队带来的等候时间较长问题，或距离航班起飞时间过短导致误机的风险；优先登机服务——可在开放登机后，享受优先登机待遇，无需在登机口花费较长等候时间；前三排座位权益产品——旅客可根据个人出行需求，在值机柜台选择升舱前三排及其他配套服务产品。在提高产品的服务标准同时，扩大了适用范围，可以让旅客根据个人出行需求，选择最适合自己的产品。
天津航空地面产品服务
疫情防控期间，为满足旅客对于机上更多空间的需求，天津航空将“一人多座”产品升级，放宽销售时段，航班开放值机后至航班截载前10分钟，旅客可在值机柜台最多同时选择三个座位，一人专享一排座位，实现空中“躺平”。不仅性价比更高，而且旅途的舒适度也会大幅度提升。此产品适用于携带较多随身物品，或想在经济舱工作、安静休息的旅客。
宽敞舒适的乘坐空间、优先登机/下机的便利，高端周到的空中服务，不失为对于“享受旅行过程”的独到解读。对此，天津航空推出“人工登机口升舱”产品，便于旅客体验更宽敞、更舒适的机上空间。旅客可在候机过程中，在登机口购买升舱服务产品，无需复杂流程，仅需持购买凭证，用超值的价格，便可直接上机享受高端“头等舱”服务。
以满足旅客需求和提升出行体验为出发点，结合差异化服务，推出购买行李额即可尊享贵宾室服务的优惠活动。旅客持缴费凭证，即可享受天航贵宾室的优质服务，天津航空用优质贴心的贵宾服务，为旅客即将开启的旅程，提供集休息和休闲为一体的良好空间。
天津航空践行“四个有利”的企业价值观，秉承“真情服务”理念，充分发挥天津航空的品牌价值，提升旅客出行品质，增强旅客出行体验感，服务好旅客。未来，天津航空将持续优化升级出行产品，力求为每一位旅客提供更优质的出行服务体验。（中国民航报通讯员翟宁）
编辑|王亚玲
校对|张薇
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