市第一医院门诊慢特病报销缴费实现自助
2023-05-15 10:00:50 - 媒体滚动
转自：邯郸晚报
自2023年3月16日起，邯郸市第一医院在我市率先开通了门诊自助机的慢特病自助结算系统，患者只需要使用社保卡、医保卡或医保电子码在门诊自助机上即可完成自助报销及缴费，不再为排队烦恼。
“以前慢病拿药要先挂号，再到医生处开药，再到窗口排队缴费，最后还要去药房取药，高峰期时，窗口排队人多，现在自助机可以直接报销了，报销金额和药品数量一目了然，还可以直接打印发票，缩短了排队时间，现在自助机一两分钟就完成，太方便啦！”市民张先生在体验自助机报销后说。
该功能上线后，成功打破自助机报销的一道壁垒，全面实现了医保、门诊慢特病自助报销，操作简单、快捷，同时患者可根据需求自动打印电子发票，从根本上解决了慢特病缴费难、报销慢的问题。医院在自助机旁安排了多名工作人员，在实际操作过程中，如果有不明白的地方，可以向工作人员求助。此项自助机新功能有效减少了患者排队等候时间，提升了患者的满意度。
今后，医院会持续关注患者需求，打造一个高质量的就医环境，让患者共享智慧医院建设的成果，拥有更好的就医体验。代丽华