关于党建引领下的物业管理创新与实践，他们在这样做...丨物业观察
来源：中物研协
在当代中国社会治理的背景下，物业管理作为城市社区治理的重要组成部分，承担着越来越重要的角色，其服务质量和治理水平直接关系到居民的生活质量和社会的和谐稳定。随着城市化进程的加快，居民对物业服务质量的要求不断提高，物业管理行业面临着转型升级的压力和挑战。
在这一过程中，党建引领成为了推动物业管理行业高质量发展的关键因素。通过党建引领，可以有效整合社区资源，提升物业服务水平，构建和谐社区，增强居民的幸福感和获得感。在这一背景下，党建引领下物业管理创新模式应运而生，通过红色物业、党组织领导下的业主自治和社区共治，实现了党组织在物业管理中的领导作用，推动了社区治理的民主化、法治化，成为推动物业管理行业创新和提升社区治理能力的重要途径。
党建引领下的物业管理创新模式
1、红色物业模式
红色物业模式是指在物业管理服务中融入党建工作，通过党组织的领导和党员的参与，提升物业服务的质量和效能。红色物业模式的核心是党组织在物业管理中的领导作用，通过建立党组织与物业管理团队的联动机制，实现党建工作与物业管理服务的有机结合。
2、党组织领导下的业主自治模式
在党建引领下，物业管理企业应积极参与业主自治组织的建设，推动业主委员会的成立和完善。通过党组织的引导和支持，业主委员会可以更好地履行职责，维护业主的合法权益，推动社区治理的民主化、法治化。
3、社区共治模式
党建引领下的社区共治模式强调政府、企业、社会组织和居民等多方参与，共同推动社区治理。物业管理企业在这一模式中承担着重要角色，通过与社区党组织、业主委员会等多方合作，共同解决社区治理中的问题，提升社区治理水平。
地方政府积极探索适合自身特点的
党建引领物业管理模式
北京市通过立法和实践，将党建引领物业管理体系初步形成，并在未来五年的工作中明确要求扎实开展物业管理突出问题专项治理。通过有力的组织保障、狠抓物业管理“三率”提升、组建符合首都特色的行业党委等措施，北京市在党建引领物业管理方面取得了显著成效。
早在2004年下半年，上海市就开始探索社区物业管理党建联建，并融入区域化大党建格局，近20年来，上海社区物业管理党建联建，为提升城市形象、完善城市功能、提高人民群众的居住生活质量和促进和谐社会建设发挥了重要作用，其成熟的管理模式同样值得借鉴。上海点、线、面精准对接，将党的领导贯穿于物业治理全过程各环节。点上，通过集中攻坚推动“两个覆盖”有形有效；线上，依托“市—区—街道—社区”四级物业管理行业党建联建同向发力；面上，形成市委统一领导、组织部门牵头抓总、建交委具体负责、其他部门协同推进的物业管理行业党建工作模式。上海复瑞物业管理有限公司接管的老旧小区多，历史遗留问题多，通过镇党委的领导下，成立了由居委会、复瑞物业、业委会党员参与的联合党支部，围绕“美丽家园”建设，公司党支部设置“党员之家”和特色党建工作展示区，组建了多支党员服务队，有效提升了小区的安全管理水平。
深圳市物业管理行业党建工作指导委员会的成立，以及“支部建在小区上”的实践，都为物业管理行业的发展注入了新的活力。深圳市通过法治保障，明确了社区党组织领导小区物业管理的法律地位和具体方式，推动了物业管理制度的创新。
重庆市以党组织建设为突破口，筑牢社区物业党建联建管理基石，通过加强行业协会党组织建设、企业党组织建设和机制建设，有效促进了物业管理行业的发展。而湖北省则通过高位推进、系统谋划和多方协同，以高质量党建推动物业管理行业高质量发展。
成都市保利花园五期小区的党建引领为居民办实事解难，被住房和城乡建设部、中央文明办评为全国“加强物业管理共建美好家园”典型案例。成都市武侯区悦榕郡小区、金牛区西岸观邸小区、南充市高坪区江东新区小区等，都是通过党建引领下的“三位一体”机制，有效解决了小区物业治理的难点问题。
在南京市，物业管理行业党委与市文明办、市总工会等单位加强沟通合作，通过文化引领、活动凝聚、体育搭台，带动业主“平时搞活动、急时作奉献”，积极参与文明创建、疫情防控等基层治理。南京市栖霞区怡江苑通过践行“红色物业”模式，实现了小区的健康和谐发展。
通过上述案例可以看出，党建引领物业管理已经成为推动社区治理现代化的重要途径。在党建的引领下，物业管理不仅仅是提供日常的服务，更是通过党组织的桥梁和纽带作用，实现了与居民需求的精准对接，有效解决了社区治理中的各种问题。党建引领下的物业管理，不仅提升了服务质量，增强了居民的满意度和幸福感，还促进了社区的和谐稳定，为构建共建共治共享的社区治理格局提供了有力支撑。
品牌物企对党建引领物业管理的探索实践
以中海物业为例，在打造“红色物业·一核多元”党建品牌的过程中，不断探索和实践，形成了一套具有自身特色的党建引领社区治理模式。中海物业通过建立“红色管家队伍”、“党员志愿者服务队”和“青鸟志愿服务队”三支红色队伍，深入社区网格化治理体系，服务一线，调解邻里纠纷，做群众的贴心人，搭建平台，服务为民。在长春，中海物业更是将“红色物业·一核多元”的理念演绎成“五联共治”党建工作法，通过组织联建、队伍联抓、治理联推、资源联享和服务联动，构建起了坚实的红色堡垒，激活了红色细胞，增强了红色基因，壮大了红色力量，点燃了红色引擎。
在华南区域，多家物业服务企业也在积极探索和实践“红色物业”模式。例如，华润万象生活物业推出的“红色管家”，在坚持党建引领的前提下，整合各方共治资源参与社区治理，构建了“组织联建、安全联防、发展联促，实现环境共治、文化共育、事务共商、信息共享、合作共赢”的“三联五共”联动机制。通过成立“红色管家”志愿服务队，华润万象生活物业在橡树湾项目开展了“红色管家”行动、公益行动、品质提升等活动，丰富了党组织生活和党建工作内容，提升了社区为民、便民、安民的功能。
招商积余福建公司在漳州市卡达凯斯小区推进“党建进社区”，实现大力提升物业服务目的。通过成立“兼合式”党支部，社区和招商积余福建公司实现了人员融合，充分发挥街道社区统筹协调各方、领导基层治理的作用，由“单打独斗”变成“握指成拳”，形成社区治理合力。此外，通过建立健全联系服务群众制度，招商积余福建公司不断增强团队的社会责任感，赢得了居民的信任、调动了居民的参与。
这些实践表明，党建引领物业管理模式能够有效地整合社区资源，提升社区治理水平，增强居民的幸福感和获得感。在这一过程中，物业服务企业不仅要提供高质量的服务，还要积极参与社区治理，与政府、业主、社会组织等多元主体共同构建和谐美好的社区环境。
小结
未来，随着城市化进程的不断推进和社会治理需求的日益增长，党建引领物业管理的模式将更加成熟和完善。物业管理行业将在党建的引领下，不断提升服务水平，创新服务模式，为居民提供更加优质、高效、便捷的服务，为建设更加美好的社区生活贡献力量。物业服务企业要进一步提高政治站位，强化党建引领，不断提升服务能力和水平，为构建更加和谐美好的社区生活贡献力量。
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