3.0时代的未来书店会是什么样？

转自：成都日报锦观

3.0时代的未来书店会是什么样？

记者：一个健康的“城市书店生态系统”，应当既有气派的连锁大书城，也有朴实的个性化小书店。能不能谈谈您心目中小书店之于城市的意义。

王炎龙：随着经济全球化的发展和我国城市化进程的加速，人们对公共空间的需求表现为对大量复合式公共文化空间的需要，因此，以书店为代表的城市阅读空间成为公共文化服务的补充力量。小书店既是城市文化生活的聚集地，也是一个城市最重要的风景线与文化地标，在城市公共空间建设日渐趋同的情境下，基于个性化的特色小书店，也是城市阅读空间差异化发展、文化设施多样性的体现。小书店正逐渐成为彰显城市文化形象，打造城市文化品牌的重要地标空间。

小书店在城市中扮演着重要的角色，它们为城市创造了独特的文化氛围和社交场所。首先，小书店是文化的聚集地，它们提供了一个平台，使人们能够接触和分享各种知识、文学作品和艺术创作。

同时，与大型连锁书店相比，小书店通常更注重个性化的体验。它们往往有自己独特的书籍选购方式和风格，这为书店顾客带来了更加个性化和独特的阅读选择，满足了不同人群对多样化文化产品的需求。

此外，小书店也有助于推广和传承当地的文化多样性。它们通常会关注和展示当地作家、诗人和艺术家的作品，提供平台给他们展示才华。通过这种方式，小书店促进了文化的多样性，鼓励了本土创作和地方文化的传承。

总之，小书店是城市文化生态系统中不可或缺的一部分。它们不仅为人们提供了丰富的阅读选择，还创造了社区内的文化交流和互动场所。小书店的存在丰富了城市的文化多样性，并为城市居民带来了独特的文化体验。

记者：当前，如何重新让消费者回到线下实体店是个挑战，您认为实体书店可持续发展的必由之路是什么？

王炎龙：与许多行业一样，实体书店可持续发展也绕不开技术的话题。在我看来，互联网、物联网、云计算等技术在图书发行渠道的成熟应用为书店提供了转型升级的可能，智能书店作为创新性的公共文化空间，呈现出以共享体验和智能服务为核心的书店形态。

在我国，书店的智能化改造主要分为两大类：一类是实体书店现有门店的新技术改造和智能化发展，利用新技术推动零售二次转型，建设智慧书城项目，如新华文轩的九方书城、宜宾购物中心等；另一类是独立的、自成体系的，比如以新华文轩为代表推出的自动化智能书柜。以文轩云图24小时智能书店为代表的24小时自动化书店或自助图书馆属于第四代微型图书馆。

信息技术的创新使智能书店的硬件设施和内容资源产生连接，智能化自助模式也能减少人员密切接触，互联网应用提升智能书店的使用体验，使其融入城乡地区更广泛的应用场景，拓展公共文化服务价值，并在一定程度上为提高书店经营能力和风险抵御能力提供可资借鉴的方式。

记者：我们通常认为，书店1.0是以卖书为主的书店；2.0是“书店+x”的复合型文化空间，涌现了大批网红书店、“最美书店”，而在未来，也就是书店3.0时代，您认为实体书店的发展将呈现哪些趋势？

王炎龙：实体书店是集商业售书场所、读者文化交流平台、城市文化传承场域等于一体的城市公共空间。当前，我们已经看到了实体书店的转型路径具有多样化趋势。国内外的大型连锁综合书店注重多元文化业态融合；小书店强调为读者提供个性化的服务体验；专业书店聚焦垂直领域，延伸产业触角，提供文化增值服务。

我认为，未来的实体书店可能会更注重体验导向、技术融合、社区参与、多元化内容和可持续发展。这些趋势将使实体书店成为更加吸引人、与时俱进的文化场所，为读者提供更丰富、多样化的阅读和文化体验。

记者：能不能这样认为，当我们试图看到书店的未来，其实也是在展望未来人们的生活方式？尤其是这两年图书走进直播间，都足以看出一种沉浸式的、更立体更直观的体验越来越受到欢迎。

王炎龙：书店无论是规模、空间还是经营模式的转变都映射着一个地方科技水平、城市规划以及消费习惯的变化。书店的未来不一定能够完全说明人们未来的生活方式，但会在一定程度上对人们的生活产生影响。

图书走进直播间既是时代发展下出版发行端的应对手段，同时也是出版业接纳新技术的产业态度。除了直播间，运用VR、AR等技术出版的图书更是给读者带来了新的阅读体验，但这些技术的应用并未使图书的内容发生实质性变化，而真正有阅读需求的读者最看重的仍然是一本书的内容。书店也是一样，规模、空间固然重要，但书店里图书的种类和经营模式是否与当地用户的需求匹配才是关键。就像成都这些各具特色的小书店一样，能够长久稳定地扎根在深街小巷，除了书店经营者对图书的情怀，把握周边顾客的需求也是其能够持续经营的关键。

所以与其说未来书店是未来人们生活方式的缩影，不如说人们未来的生活方式将极大影响书店未来的发展。

（王炎龙：四川大学文学与新闻学院教授、博士生导师，四川大学文化传播研究中心主任）