年业务量超亿件！这里打造“快递+螺蛳粉”生态圈
2023年邮政快递业寄递螺蛳粉快件超亿件，支撑产值超37亿元
■ 记者：王宏坤 通讯员：李林颖
小米粉大产业。近年来，广西壮族自治区柳州市坚持用工业化的理念谋划和发展螺蛳粉产业，将螺蛳粉打造成一个产业链，使其成为风靡国内外的“网红”。2023年柳州市螺蛳粉全产业链销售收入为669.9亿元，同比增长11.5%。
其间，柳州市邮政管理局以打造“快递+螺蛳粉”生态圈为抓手，积极推进快递业服务螺蛳粉产业发展，使“快递+螺蛳粉”成为螺蛳粉产业链中不可或缺的重要内容。2023年柳州邮政快递业寄递螺蛳粉快件1.07亿件，业务收入3.17亿元，支撑相应产值超37亿元。柳州螺蛳粉再次入选快递服务现代农业金牌项目。
探索多样化服务模式
16时，广西善元食品有限公司厂区内，公司货运部员工操作叉车把螺蛳粉运到一辆申通厢式货车上，在几名申通小哥的接力下，一箱箱螺蛳粉码放整齐，整装待发。
同一时间，相距不远的柳州申通云仓内，一箱箱螺蛳粉正在工作人员的操作下，进入贴单、分拣、发运等一系列流程。
为深入贯彻习近平总书记视察柳州螺蛳粉生产集聚区时的重要讲话和重要指示精神，柳州局指导快递企业主动对接螺蛳粉厂家及电商卖家，探索“快递+螺蛳粉”多样化合作模式，进一步完善结构合理、协同深入、标准对接的发展模式，使快递业融入螺蛳粉产业链、供应链和服务链。
柳州局积极与市商务局沟通，建立联合会议机制，搭建螺蛳粉产销寄信息沟通平台、共享产销信息和寄递资源信息，进一步提高“快递+螺蛳粉”项目含金量。“在部门协作基础上，引导快递企业充分与螺蛳粉生产企业、销售平台对接、融合，实现快递进厂。目前，柳州邮政快递业服务螺蛳粉产业主要形成了3种模式，充分压缩了前端作业环节，提升了服务效率。”柳州局局长罗建成表示。
一是“螺蛳粉生产商+电商+快递”合作模式。柳州极兔是该模式的典型代表。企业派出专员主动进厂收件，密切对接螺蛳粉生产商及拼多多、天猫等电商平台，对螺蛳粉电商客户快件收寄前置，发货时效得到有效保障。
二是“干线运输+仓配一体化”服务模式。柳州申通探索建立仓储一体化物流寄递模式，设立了面积3000平方米的云仓，每天最多可处理快件25万件。该仓能够第一时间对螺蛳粉快件进行分拣及专线直发，减少螺蛳粉快件市内盘驳距离，加快快件运输处理时效，同时也有利于实现客户集聚和规模效益。
三是“螺蛳粉生产+电商+寄递”经营模式。以柳州中通为例，该公司以合资形式创立了中柳“柳江人家”螺蛳粉品牌，在柳州螺蛳粉产业园拥有建筑面积近1万平方米的厂房，配备了先进的食品生产设备，获得了“柳州螺蛳粉”地理标志证明商标的使用权。同时，柳州中通不断探索“快递+螺蛳粉”多样化合作模式，目前也与其他螺蛳粉企业采用主动进厂收件、提供仓储等合作模式。
打造智能化产业园区
17时，位于柳州市柳南区柳工大道的中通桂北智能快递电商产业园智能仓储中心内，一件件螺蛳粉被打包、贴单、分拣、发出。在这里，每天有超过10万件柳州螺蛳粉快件发出，运往全国各地。这也是柳州局推动打造智能化产业园区、推动螺蛳粉产业发展壮大的一个缩影。
早在2019年，柳州局就利用各种场合向企业介绍柳州园区建设优惠政策，积极引导推动顺丰、中通、京东、韵达、圆通等快递企业总部在柳州新建一批快递园区。在柳州局的持续协调下，2023年中通桂北智能快递电商产业园、柳州顺丰创新产业园、京东智能产业园陆续完成搬迁并运营。
“目前，柳州快递转运中心基本完成了桂北区域全覆盖，从柳州直发线路180余条，基本覆盖国内所有省会城市和重点城市。当前经柳州中转快件处理量日均约270万件，处理能力较去年提升35%。”罗建成表示，柳州作为桂北区域性邮政快递枢纽中心已显现一定规模，为螺蛳粉产业再次飞跃奠定了坚实基础。
“我们这座产业园占地210亩，承担着中通快递在整个桂北区域的快递中转与电商仓储功能，进一步促进了当地电商产业集聚发展。”中通桂北智能快递电商产业园相关负责人介绍，产业园通过迭代自动化设备、优化揽收线路规划、升级前端和后期服务等，实现了柳州螺蛳粉行业与邮政快递业的无缝连接。尤其是2套自动化设备投入使用后，产业园快件处理能力较以往提升3倍，每天最多可处理快件300万件。2023年，从柳州中通发出的柳州螺蛳粉超过3600万件，占总出港件量的70%以上。
目前，李子柒、好欢螺、螺霸王、柳江人家等螺蛳粉品牌生产企业都成为中通桂北智能快递电商产业园智能仓储中心的合作客户。“我们的服务主打‘快、优、省’，帮助客户降低运营成本，降低管理难度，提高管理效率，保障大促期间也能快速发货。”上述负责人介绍，智能仓储中心可以根据客户需求和存储情况把发货效能再提升30%。
构筑全链条服务体系
8时，兼具“文化味”与“烟火气”的柳州螺蛳粉主题邮局开门营业，不出意外，当天备好的螺蛳粉主题邮票、明信片又将被游客采购一空。游客还可以现场选购螺蛳粉，下单寄回家。
2022年10月，《柳州市促进邮政快递业高质量发展实施方案》正式印发，明确指出支持筹建“柳州螺蛳粉”主题邮局。这个全国首家柳州螺蛳粉主题邮局位于广西沪桂食品集团智慧产业园，由邮政企业与螺蛳粉生产商共同打造，于2023年8月正式营业，成为邮政企业发挥全网优势，助力螺蛳粉走向全国的生动写照。
从原材料种养殖，到食品制作加工，从布局电子商务，到文化产业落子……柳州市邮政分公司把服务螺蛳粉全产业链嵌入全线业务，发挥资源禀赋优势，从金融贷款、寄递物流、渠道销售、文化宣传等方面综合发力，助力柳州螺蛳粉产业高质量发展。
在这一过程中，柳州市邮政分公司通过做好“快”“协”“邮”“文”四篇文章，持续构筑全链条服务体系。一是念好“快”字诀。不断提高螺蛳粉物流运输服务能力，用好上门收寄、资费支持等政策，持续提升客户满意度。2023年，柳州邮政共收寄螺蛳粉636.52万件。二是写好“协”字文。发挥协同优势，为“专精特新”螺蛳粉企业提供多元化、全方位的金融服务，2023年共向螺蛳粉企业投放7558.5万元贷款。三是打好“邮”字牌。探索“邮政+螺蛳粉”品牌运营，打造“柳邮惠”系列螺蛳粉，更新推出“手信版”螺蛳粉、酸汤螺蛳粉等特色产品。依托邮政自有平台持续打响品牌知名度和影响力，2023年“柳邮惠”螺蛳粉线上线下共销售约13万袋。四是唱好“文”字歌。以邮彰文、以邮促旅，深入挖掘柳州文旅资源优势，延伸邮政服务，与螺蛳粉企业合作打造柳州螺蛳粉主题邮局，设计螺蛳粉邮政文创产品，多角度、全方位讲述邮政与柳州螺蛳粉的融合故事。