上海街头有门店提供“隐藏服务”,会被薅穷吗?上海人的腔调来了
转自:上观新闻
↓↓↓
>>>奶茶店一杯开水卖10块钱?"沪上阿姨"回应了
尽管不少网友认为
店家有自己的规章制度
收费也无可厚非
但还是不少网友觉得
如果服务“更人性化”一点就更好了
这不,面对上海的高温
有市民发现
上海路边的部分饮品、咖啡店
就有隐藏的温馨服务:
免费提供冰水!
如果你走得渴了累了,可以向商家要一杯,即使不另外消费,他们也会提供。
这么贴心的服务
是真的吗?
记者随机走访了上海
街头14家连锁饮品、咖啡店
↓↓↓
发现能免费提供冰水的有12家
其中7家可以提供纸杯
还有一些店铺能
提供免费热水、红糖水
1点点(威海路店)的店员告诉记者,店里免费提供冰水,需要顾客自带杯子,每天来领取冰水最多的是外卖骑手。“他们知道我们有,所以经常会过来,他们自己有杯子。”
该店是外卖热门店铺,常有骑手环绕在店门前,可免费供应冰水的消息也在同行之间口口相传。
12家免费提供冰水的门店中
有些无需顾客自带杯子
↓↓↓
比如,肯德基(新茂名店)、麦当劳(吴江路餐厅)、星巴克(静安四季坊店)、7分甜(中原大润发店)均给顾客提供了纸杯装盛的冰水,而瑞幸(吴江路步行街店)提供了透明塑料杯装盛的冰水。
乐乐茶(吴江路步行街店)和喜茶(兴业太古汇店)虽然需要顾客自带杯子,但如果顾客没有带而又需要冰水,店家还是会提供杯子。
其余的门店则表示,需要顾客自带杯子来接水。在记者自带纸杯后,桂桂茶(湟普汇店)主动提供了一个杯盖来防止冰水外溢。
除了提供冰水
还有免费热水、红糖水服务
↓↓↓
蜜雪冰城(三信广场店)主动表示可以向顾客免费提供热水。
7分甜(中原大润发店)店员表示不仅能提供冰水,还可以提供热红糖水。当顾客想要一杯热红糖水时,店员会取出一块独立包装的红糖块,当场将其冲入热水中化开,非常适合在暴雨降温天暖胃暖心。
上述连锁品牌之一的一名市场部人士对记者表示:“我们一直都这么做的,所以好像没什么特别可说的。”她表示,提供这项服务是为顾客行方便,但保持低调,担心可能由此引发的服务纠纷。
顾客纷纷竖起大拇指的同时,
也有人表示担心:
“可能同一个牌子,每家门店也是不一样的,直营、加盟、店址区域等区别。如果到处告诉别人某某牌子可以提供冰水,但有的顾客上门没要到,反而可能带来麻烦。”
上门要冰水的顾客多吗?
据多家门店反馈,目前上门领取冰块的客人数量并不多,骑手是领取冰水的“主力”。
什么情况下
你会想要一杯冰水?
会仅仅因为免费就想去“贪便宜”吗?
对此
上海网友显出了自己的“腔调”:
↓↓↓
一位在多家门店体验过这项服务的网友说:“一般只有在非常想喝冰水的情况下才会去要,那种情况下即使是买也可以,但店家送的话会让我非常感动。而且知道店家有这种服务后,我一般只去自己常消费的店里要,这样感觉大家有来有回,也不会感到不好意思。”
城市温情见诸细节
除了方便大众,外卖骑手、快递小哥、环卫工人、辅警、建筑工人等户外城市服务者往往是最需要冰水来防暑降温的。
时至盛夏,一些由各类机构主导的“爱心驿站”出现在上海街头,给户外工作者送清凉。而与这些分布较为随机的公益站点相比,街头巷尾随处可见的连锁餐饮才能在最大范围内“播撒清凉”,送上一杯“及时水”。
网友纷纷点赞:
暖心!
城市温情见诸细节
这份来自饮品、咖啡店的“隐藏服务”
需要全民共同相守与珍惜