用“心”服务 传递温暖关怀——九江新港海事处“五心——心服务、新港湾”文化品牌创建纪实
转自：中国水运网
近年来，九江新港海事处充分发挥党建引领作用，在九江海事局“九和致远”文化体系的引领下，积极响应时代号召，勇于担当，开拓创新，精心打造出“五心——心服务、新港湾”这一独具特色的文化品牌。
突出新港特色，丰富品牌内涵
立足于九江新港地域特质，扎根于长江四大油区之一的九江新港油区。九江新港海事处紧密围绕水上交通安全监管这一中心工作，聚焦行业实情，以“打造群众放心渡、服务油区平安港、守卫张南畅通路”为目标，不断提升海事管理水平，增强海事服务效能，形成了具有鲜明行业特色的文化品牌体系。
“五心——心服务”即“立足岗位要尽心、安全监管要细心、严格执法要公心、真情服务要热心、凝聚队伍要关心”，“新港湾”则标示着新港已逐渐成为船舶的安全港、油区的发展港、职工的心灵港。这些价值观不仅是对每一位海事人员工作要求的精准概括，更是九江新港海事处服务宗旨的生动体现，为品牌的建设和发展提供了坚实的思想基础。
传承文化精神，创新品牌载体
在品牌塑造过程中，九江新港海事处坚持与时俱进，不断创新服务理念与管理手段，使“五心——心服务、新港湾”文化品牌焕发出勃勃生机。“五心——心服务、新港湾”文化品牌是新港海事人一路走来辛勤工作、勇于开拓的结晶，它汲取中华优秀传统文化精髓，继改革开放伟业，传承“九八”抗洪精神，弘扬海事劳模精神，让每一位海事人都能从中汲取力量，砥砺前行。
为了有效传播和展示文化品牌，九江新港海事处精心打造了多个品牌建设载体。设计出“五心——心服务、新港湾”文化品牌徽标作为统一标识，制作文化宣传册、建立“心服务、新港湾”文化展厅、文化走廊，发布《身边的感动》电子期刊，通过内外网、微信公众号等渠道广泛传播品牌理念；开展各类文化活动，如新港油区安全防污染知识竞赛、“下基层、上船头、进企业”宣讲活动等，增强公众对海事工作的认可和支持。
服务航运发展，彰显品牌价值
随着文化品牌建设的不断深入，九江新港海事处的服务品质和管理水平得到了显著提升。他们不仅成功打造了“群众放心渡”“油区平安港”等亮点工程，创建了“四聚”闪耀党旗红党建品牌、“新树清风”廉政文化品牌，创新提出了渡船监管“3336”工作法、危险品监管“365”模式，还在守卫张南畅通路等方面做出了积极贡献，实现连续数十年辖区渡运“零事故”“零死亡”。这些成绩的取得不仅彰显了九江新港海事处的工作实力和服务水平，更体现了他们“创文化品牌促海事监管成果，提服务品质树海事良好形象”的坚定信念和不懈追求。
在内部和谐稳定方面，新港处注重团队建设，积极组织户外踏青、体育比赛等各种形式的集体活动，职工队伍凝聚力和战斗力空前高涨。在安全监管方面，他们坚持细心监管、严格执法，有效遏制了各类安全事故的发生，保障了水上交通的安全畅通。在服务群众和企业方面，他们以热心服务赢得了广泛好评，无论是过往船舶的通航便利还是沿江百姓的出行安全都得到了有力保障。
用“心”服务，扬帆远航。站在新的历史起点上，九江新港海事处将继续秉承“五心——心服务、新港湾”的文化品牌理念，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的举措不断推动海事事业的蓬勃发展。他们将以文化品牌为引领不断提升安全监管能力和服务水平，努力打造一支人民满意、社会认可的海事队伍，为长江航运的繁荣发展和地方经济的持续增长贡献更大的力量。
