潍坊联通昌邑分公司多措并举助力渠道建设
潍坊联通昌邑分公司聚焦渠道发展,坚持严控过程考核,强化政策赋能,加强补盲建店,不断提升渠道整体运营能力和营销能力,截止2024年7月,潍坊联通昌邑分公司累计发展渠道 106个,现有有效渠道102 家,核心渠道86 家,2024年上半年累计发展移网 1216部,宽带 969 部,FTTR 1018 部。
一是统一标准,规范流程,提高服务质量。潍坊联通昌邑分公司参照自有厅管理模式,制定社会渠道门店运营管理办法,对店内展陈规范、轮流值班制度、客户入店礼仪规范等方面做详细要求,并邀请自有厅业务骨干到点,针对接待礼仪、业务受理、厅内布置等相关技能做专项培训,综合提升社会渠道业务受理能力、综合营销能力。截止7月,累计组织培训会24场,共38名相关人员参加会议。
二是利益捆绑,策反纳新,做好建店补盲。依据地域分布、人口分布情况等多个方面,对建店布局进行合理规划,确定出需要补盲区域,由营服CEO亲自带队,开展目标区域走访,利用品牌影响力吸引商户加盟,完成目标区域的补盲建店。积极开展友商策反,持续加强区域内的友商渠道走访频率,做好友商信息收集的同时,利用房补优惠、业务佣金等优势政策进行渠道策反工作。截止7月,社会渠道有效门店数量对标友商呈全面领先趋势。
三是严控管理,强化赋能,提升营销能力。将自有厅业务发展管理制度规范同步落实到社会渠道代理点,每月营服CEO设置重点业务发展超额目标、达标目标和底线目标,并分档配置达标激励,通过高目标、高奖励来激发代理商发展积极性。此外为解决代理商对产品政策不熟悉、佣金政策不明确的问题,营服CEO将每笔业务佣金数量、返还周期、达标奖励、终端提货奖励、靓号奖励等政策进行汇总,整理出佣金明白纸,每个代理商人手一份,方便随时查阅。还定期组织业务骨干梳理重点业务套餐、产品优势卖点、目标人群选择等信息,汇总制作培训材料,开展定向培训,引导代理商强化对业务知识和营销技巧的学习。针对发展落后渠道,潍坊联通昌邑分公司通过业务骨干、渠道经理采取结对子的形式开展驻店帮扶工作,通过上门走访,了解落后原因,制定专项提升计划,实现渠道促活。截止7月,重点业务指标移网产能较今年第一季度增长39.2%,宽带产能增长49.2%。