知名培训机构被曝多地关店,有天津家长交6000多刚上一节课

2023-10-24 14:37:56 - 市场资讯

来源:津云

随着“双减”政策的落地,越来越多的家长开始关注孩子的体育锻炼,体育培训机构也越来越受到青睐。但近两年,培训机构“爆雷”情况时有发生,最近,全国知名体育培训机构“动因体育”,在武汉、西安、深圳等多地,陆续传出“卷款跑路”消息,不少家长开启了维权之路。

10月20日,天津“动因体育”在停课2周后,家长们突然被通知“就此解散”,有家长刚交了6千多元的学费,孩子只上了一节课,有教练说被拖欠了两个月的工资。

连日来,津云记者多次尝试联系“动因体育”北京总部均未果。“动因体育”总部所在地北京石景山区体育局工作人员表示,最近两个多月,他们接到了来自8个城市的机构关停投诉电话,为此,体育局已经多次约谈企业。

全国多地陆续“跑路”家长陷入维权难题

今年9月上旬,武汉“动因体育”的一些学员,突然遭遇停课,公司人去楼空,负责人失联,家长们纷纷维权。无独有偶,9月中旬,西安“动因体育”6个篮球训练馆全部关闭,几百位家长投诉退费,涉及金额200多万元,想要退费,却找不到负责人。

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武汉动因体育关门停课图片来自网络

除此之外,在黑猫投诉平台上,深圳“动因体育”也出现了卷钱跑路的情况:有会员交费1.5万余元购买112节篮球课,截至机构8月份突然关店,还有85节课没上。

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公开资料显示,“动因体育”成立于2011年,指在帮助2-15岁少年儿童在运动技能、身体健康、智力、性格和社交能力等各方面得到均衡成长,让孩子充满自信,拥有争取成功和实现自我的精神,业务覆盖主要是篮球,还兼有羽毛球、网球和体适能等项目。

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12年间,“动因体育”发展成为全国少儿运动技能和综合能力发展领域的领跑品牌。根据其App显示,“动因体育”在全国17个城市拥有数百个门店和教学点,遍及北京、广州、深圳、苏州、南京、郑州、上海、石家庄、杭州、西安、重庆、天津、成都、武汉、沈阳、哈尔滨、长春等地。

据多地媒体报道,“动因体育”的学员家长们,陆续开启了维权之路,但也陷入了客服联系不上、退费无门等维权难题中。

天津校区就地解散有学员6千多只上1节课

10月18日,天津“动因体育”的家长群里,有人看到其他省市的情况后,开始担忧,询问天津的运营情况。

“我们有家长刚在群里讨论,但没多久,教练就解散了群聊。”学员家长马女士说,但为了帮大家解决问题,一位教练建立了另外的微信群,目前已经有近300位家长加入,并讨论如何维权。

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马女士说,自己的儿子今年12岁,从2022年开始,就在“动因体育”篮球训练馆四号路小学店学习篮球,每周1-2次课,到今年6月份,孩子上完了一年的课程后,在教练的推荐下,她在7月8日,花费了6480元,为孩子又报了一年的课程。

9月23日,马女士为孩子激活了新一年的课程,孩子上了1节课,“上完这节课,就赶上中秋国庆双节,教练说放假,当时我们没觉得有异常。假期回来后,天津马拉松线路正好途经篮球馆附近,又通知我们暂停一周课,我们也没觉得异常。”马女士说,“本来应该21号上课的,18号就发生了群里的事儿。后来成立的维权群里,有教练说,他们也在等通知。”

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在维权微信群内,不少家长反映,就在中秋国庆假期停课前,他们刚为孩子交了8000多元,应有100节课,有的上了二十来节,而有的刚上了两三节,“我们现在都觉得,他们应该早就准备要跑路了,一直硬挺着,就是等着收一大笔续课费。”家长王女士说。

10月19日下午,一名教练曾通知部分家长,天津“动因体育”目前资金链断裂,场地费无法交付,教练们被迫停课,负责人联系不上。

按照马女士儿子所在的四号路小学店的课程表,10月19日17点到20点,正是孩子们上课的时间,津云记者来到上课所在的篮球馆,原本用于上课的区域黑着灯,工作人员表示,经理通知,“动因体育”的课程全部暂停。

10月20日下午,一名张姓教练在维权微信群内通知家长,称“刚才开会彻底宣布天津动因就此解散”。

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其实在维权的队伍中,不只有学员家长,还有教练。一位不愿意透露姓名的教练说,天津“动因体育”教职工有20余人,目前为止,他们9月和10月的工资尚未发放。

在“动因体育”App上显示,天津地区有14个校区,该教练员说,实际是有12个校区,此前他们开会时,经理曾说他们的学员体量约2000人,“但现在估计也没有这么多(学员),我们每个教练只负责自己校区的,我的(校区)有70名学员左右。”

天津校区:“跑路”前变更法人接收机构刚成立一个月

记者在天眼查上查询到天津“动因体育”的公司名为“天津动茵体育科技有限公司”,成立于2015年,是“动因体育”成员,注册资本100万元,股东为“北京动因体育科技有限公司”,100%持股。天津动茵体育科技有限公司曾6次变更过法人,最近一次变更法人时间为今年10月16日,也就是家长们开始询问运营情况的前两天。

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连日来,津云记者拨打了天津“动因体育”一名高姓经理的电话,但对方始终处于关机状态。而后,津云记者拨打了该公司留在天眼查的4个联系方式,但2部座机均为空号,1个手机号码已暂停服务,另1个手机号码拒绝接听。

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10月21日,有家长陆续收到了“动因体育”的信息和电话。

大致内容是,天津动茵体育科技有限公司已经与哈尔滨橡果体育发展有限公司(以下简称“哈尔滨橡果体育”)完成接收协议签署,业务被哈尔滨橡果体育全面接收。哈尔滨橡果体育将为学员们在剩余课时范围内,提供免费授课服务,不承担学员退费、补偿、赔偿等金钱支付义务。可由于资产重组、课程交接需要些时间,学员们上课的教学点,需停课3周左右,复课前家长们须签订知情书等相关协议。

但是,对于这样的处理方式,家长们还是缺少安全感,“哈尔滨橡果体育是今年9月18日刚刚注册成立的,3周停课会有什么变数?”马女士说。接到通知的家长们向对方询问新机构的上课地点和师资水平,但对方均表示不知道,不少家长还是希望能够退款处理,“即便哈尔滨橡果体育真的能够接盘,但我们同意转课后,会不会衍生后续的麻烦,我们心里都没有底儿。”

北京总部:尝试多种途径无法取得联系

“动因体育”是否能够给想要退费的学员正常退费?是否能够保障想要转课的学员在新机构的权益?这些成了“动因体育”学员家长们关注的重点问题。

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10月21日,津云记者拨打了“动因体育”总部北京动因体育科技有限公司400电话,但电话另一端语音提示,要求输入购课用户手机号才能进行下一步服务,可记者输入了两三位学员的购课手机号码后,该语音提醒始终称“经核实,您并非动因体育购课用户,无法对您进行服务”。

同时,该企业在天眼查上留下的电话,也均为空号或暂停服务。

北京石景山区体育局:接到全国多地投诉已多次约谈企业

北京动因体育科技有限公司注册地址位于北京市石景山区。10月23日,津云记者联系了北京市石景山区市场监督管理局八宝山所,工作人员表示,“动因体育”的相关事项已经转到体育局进行投诉。

随后,津云记者联系了石景山区体育局。区体育局工作人员称,最近两个多月,他们接到了来自南京、深圳、杭州、苏州、西安、武汉、天津、长春等地的投诉电话,体育局已经约谈企业多次。

该名工作人员说,总公司处于正常运营状态,“动因体育”出于亏损原因,对某些城市门店正在进行调整,但具体会关停或保留哪些城市门店或教学点,企业暂时还没有给体育局具体方案。

体育局工作人员说,对于目前有投诉城市的门店,“动因体育”会有相关负责人去各地进行处理,“关停后,他(动因体育)会找到第三方给这些学员继续上课,但退费这块他确实有点困难,因为公司正在运营,退费后(企业)就没有钱了。”

目前,已有城市接到了第三方机构接收学员,继续上课的消息,该工作人员说,如果家长对于第三方机构能否保证会员权益有所担忧,还是想退费,可以到法院提起诉讼。

津云新闻记者 鲍燕

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