带孩子到宝瞳视力提升中心治近视，花了2万元，度数不减反增！谁之过？
原标题：带孩子到矫正中心治近视，花了2万元，度数不减反增！谁之过？
眼睛是心灵的窗户，视力对于每个人来说尤为重要，家长对孩子的视力更是格外关心关注。
近日，梁平区的高女士遇到一件烦心事。三年前，孩子洋洋（化名）轻微近视，高女士于是带孩子到一家青少年视力矫正中心治疗。不料三年过去了，洋洋视力矫正效果不佳，近视度数也增加了。
这是怎么回事呢？双方对此怎么看？上游新闻记者就此进行了采访。
为矫正孩子视力缴费2万元
事件要从三年前讲起，2019年，高女士带着8岁的洋洋去检查视力，经医院检查，发现孩子左眼视力125，右眼175，医生建议孩子戴眼镜。
偶然之间，高女士看到梁平区宝瞳视力提升中心的门店广告，门店员工给她介绍了店里的设施设备，并告知通过矫正，孩子不用戴眼镜，于是高女子便带着孩子到门店体验矫正。
2019年元旦节，在门店的邀约下，高女士带着洋洋参加了门店举行的大型公益活动。活动上，工作人员介绍了许多视力改善的案例，高女士见此很心动。
按照活动现场的矫正优惠价格，缴2万元可以在该机构托矫正孩子视力，直到18岁。“当时立即刷卡缴了1万元，5天后，在门店补齐尾款1万元。”
缴了费用后，洋洋开始在门店做视力训练，每周两次，每次约45分钟。
“戴眼镜很不方便，我们也是想娃儿尽量不戴眼镜。”就这样，一年间，洋洋定期到该中心进行视力矫正。
矫正效果不佳，度数反而增加了
一年后，再次测视力发现，孩子的视力矫正效果不佳，左眼275、右眼325，高女士立即向门店咨询。“娃儿处于生长阶段，度数不稳定，上下波动是正常情况。”门店这样回答。
度数增加，高女士也接受了这个事实，给洋洋戴起了眼镜。“矫正中心提供了镜片，我们自行购买框架。”高女士希望戴上眼镜后，孩子的度数能够稳定下来。
高女士说，自戴眼镜开始，一年半以来，每隔两三个月，她都会到门店去咨询，而每次得到的回复都是度数没有增加，裸眼视力还是可以。
基于信任，高女士也没有到医院等第三方去核实孩子的视力。
直到2021年12月，孩子的眼镜框架损坏，需要重新配眼镜，那现在的镜片度数合不合适？高女士于是到门店咨询。
“12月18日，我们去做了训练，准备测度数，当时没测到，店员喊我们下次训练来测。测完后，店员跟我们说娃儿的度数增加了。”高女士说，在她的追问下，店员告知，洋洋的度数涨了100多。
“100多少，有没有150？”高女士很是气愤，向门店讨解释。
次日，高女士带着孩子到两家机构测视力，经测，洋洋的视力度数又涨了，左眼325、右眼视力525。
高女士说，戴眼镜的人都知道，度数变化超过50，就要更换镜片，否则将带来眼部疲劳影响视力。
▲视力训练跟踪档案表
矛盾1
孩子视力矫正，为何效果不佳？
三年视力矫正，孩子的视力为何更差了？高女士为此找到门店。
上游新闻记者致电梁平区宝瞳青少年视力提升中心，门店店长谭女士解释道，“他们平时给娃娃安排的培训班太多了，比如画画、写字、弹钢琴，有时用眼过度，眼睛都得不到好的休息。”
谭女士说，“后期孩子也没有按照规定的矫正时间来矫正，保障不了每周两次的矫正频率，即便是来了，也是做完马上就走了，没有坐一下，休息一会再走。娃儿这么累，眼睛都累得遭不住，视力怎么不涨嘛！”
高女士认为，孩子确实在学画画、学钢琴，后期偶尔有每周去不到两次的情况，但每周一次还是保证了。家长对于孩子的视力很重视，不然也不会到机构进行视力矫正监管。
“娃儿最初来的时候才100多度，我们想着这个度数控制到18岁就好了，对于娃儿的视力，我们觉得上下一点点波动也能接受，但是门店却存在隐瞒和监管不到位。”
高女士查看孩子视力记录，发现从去年8月到12月，孩子都没有测视力。“孩子的视力不是一天就涨上去的，这中间有一个过程，中心没有及时发现告知。”孩子度数涨了，镜片不合适，如果及时更换镜片，或许影响会小一些。
对此，门店店长谭女士认为，中心定期为孩子做矫正训练，每周两次，每训练10多次，才做一次视力测量，由于洋洋训练的次数不足，有时候一周来一次，有时候一个月才来两次，因此做视力测量的时间间隔长。
“娃娃戴眼镜看东西有没有模糊，自己能不能看到黑板，都已经是10岁的娃儿了，他自己最清楚。”谭女士表示，一般训练时间次数没有到，他们不会给孩子测视力，除非家长主动提出需要给孩子测视力。
矛盾2
关于退费，双方不能达成一致
下一步，该事件如何处理？门店方面表示，经过双方沟通，门店将情况上报重庆公司后，给出了两种处理方案。一是高女士孩子可继续在门店矫正，门店也将一如既往做好矫正服务工作，不会有偏见和怠慢。二是退回未消耗的费用2000元，就此双方解除矫正。
退费为何是2000元？该中心谭店长表示，对于退费这件事，她只是一个中间方，将事件反映到总部，由总部决定。门店正常的视力矫正收费，每年矫正费用是6000元，而高女士是参与了门店优惠活动，享受了优惠后的价格，因此，按照6000元每年，三年矫正消耗了1.8万元，可退回剩余2000元。
针对退费，高女士并不认同。“报名的时候享受的活动优惠价，那么，退费的时候也不能按照门店原价来计算。”
双方称，目前，梁平区工商管理部门已经介入调解。门店表示，将配合工商部门调解处理。而高女士表示，正在调解，还计划起诉该矫正中心。
责任编辑：梁斌SF055