徐汇第一征收事务所有限公司：惠民为民，以心焕新
转自：上观新闻
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今天，请看第二十二期【征收管理篇】——徐汇第一征收事务所有限公司：惠民为民，以心焕新
长桥新村片区旧城区改建项目（以下简称“长桥新村项目”）是徐汇区贯彻落实市委、市政府“两旧一村”工作要求，以旧城区改建推进旧住房更新的第一个全市试点项目。在区委、区政府的领导下，徐汇城投集团及下属徐汇一征公司积极参与长桥新村项目，众志成城，为“建设新徐汇、奋进新征程”贡献城投力量。
长桥新村始建于1958年，系不成套煤卫共用房、一梯6-10户不等，受损情况严重。项目共有1362证，总建筑面积约7.2万平方米，在册户籍约3659人。徐汇第一征收事务所有限公司（以下简称徐汇一征）经过半年的努力，于2023年8月25日实现签约率99.93%，创造了旧改征收的“徐汇速度”，圆了片区百姓十多年的“新居梦。”
（一）精准排摸，信息详实筑基础
在长桥新村片区旧改中，徐汇一征发扬工匠精神，采用点面结合、条块融合、由表及里、由浅至深的工作方式，整合各类数据信息。2022年11月接到项目任务时，徐汇一征随即向属地部门长桥街道了解小区历史背景、现状情况，并成立“三人工作小组”，开展外围摸排工作。同时，项目组和街道、居委紧密联系，对小区内各类人员信息进行梳理，做到知己知彼，为后续工作做好铺垫。
（二）整体谋划，健全队伍提能力
长桥新村项目总证数多，涉及人员广，征收难度相对较大。为进一步充实征收人员队伍，集团面向全体员工先后发布3次招募令，经筛选，共招募集团内招员工27名、外招有征收项目经验工作人员15名参与项目征收工作。征收团队完成组建后，通过联合组织业务培训、老员工传帮带机制等形式，让新员工尽快熟悉政策和掌握工作技能。当一轮征询结果定格在99.41%时，征收团队已成为征收战场上的一支骁勇作战的“飞虎队”。
（三）党建引领，践行初心坚使命
徐汇一征充分发挥党组织核心引领作用，探索“支部建在项目上、党旗插在工地上”的党建模式，实现指挥前移、组织前移、工作前移。在区房屋征收指挥部的指导下，在长桥街道党工委的带领下，于5月成立长桥新村项目临时党支部，统筹基地各单位共69名一线党员力量，形成工作合力。设置党员先锋岗，排定党员责任区，明确工作目标，构建“一个目标一个责任区一名党员”的工作格局。形成了戮力同心、善作善成的工作局面。
（四）凝心聚力，高度融合增赋能
征收公司和长桥街道集结精兵强将，成立专项工作组，明确职责，统一口径，以“白+黑、5+2”的工作节奏，密切配合，朝九晚九不松懈。街道领导班子划片包干，联合征收工作人员全面摸清居民家中的家庭情况、利益诉求和家庭矛盾，对排摸出的重点对象进行全过程跟踪和矛盾化解。征收公司与长桥街道、长桥新二村居委“拧成一股绳，聚成一股力”，赋能该项工作“提速增劲、势不可挡”的体现。
（五）精准出拳，形成合力健保障
在各相关委办部门的指导下，区房屋征收指挥部多次牵头召开各类协调会议，讨论项目征收的共性和个性问题，形成一致意见；区建管委经多方筹措，为项目提供区内区外房源近千套。区更新办带专家组到现场，针对居民个性问题进行解答，明确工作思路及操作细节。区房管局牵头制定征收补偿方案，负责解释房屋类型、面积认定等问题，保障征收工作顺利推进。
（六）换位思考，情理相融解心结
在房屋征收方案公布后，项目组和长桥街道牵头，做到1352证居民政策宣讲全覆盖，召开6天60场座谈会。会议由区房管局、长桥街道、长桥新二村居委、项目经理和征收组工作人员组成。会上，针对居民最关心的问题，工作人员逐一给出解答，以“为民初心”获得居民信任和支持。
（七）用心用情，化解矛盾破难题
长桥新村中659证为公房，家庭矛盾相当复杂。徐汇一征、长桥街道组成的专班工作组负责此类疑难杂症.由长桥街道牵头邀请管辖区内退休老书记和主任，在基地现场召开“家庭矛盾梳理专题会”。会上各方点对点对接矛盾焦点证户，“掰开揉碎”细化分析，对症下药，短短一周，较突出问题得以有效解决，大力推进工作的进程。据统计，专班工作组为居民化解家庭矛盾和产权矛盾多达75次。
(八)锲而不舍，攻坚克难显成效
二轮征询期间，各组经办人员以预判签约难度为基准，制定“三色平衡表”。着重围绕黄色（签约有难度）和红色（签约困难）两个区域开展工作。签约后期，长桥街道和项目组成立20人攻坚组，采用承包制，倒排时间节点，由征收指挥部牵头制定作战方案，对18家“红色专区”的难点居民不断登门反复劝说，面对居民的不理解，发扬钉子精神，夜以继日，逐个突破。
城市更新是民之所向、民之所盼。旧改征收既与城市更新发展相接，更与人民福祉相连，征的是房，收的是心。徐汇一征深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”这一重要理念，以高度的责任感和紧迫感，切实满足人民群众对美好生活的向往，为“建设新徐汇，奋进新征程”贡献城投力量。