派出所独创“安民和众”机制 今年已化解矛盾纠纷400余起
遇到群众纠纷,通过派出所内设立的“无人律所”调解;联合“警格化方队”,民警反复调处,将小矛盾化于无形;开展“警务夜市”,以便民服务的方式,宣传反诈知识,排查各类纠纷隐患。辽宁丹东边境管理支队安民边境派出所独创的“安民和众”机制,为群众矛盾纠纷排查化解起到重要作用。
设立“无人律所”
年初至今调处纠纷400余件
“谢谢你赵警官,要不是你的耐心劝说,那天我可能就和小区的居民又起冲突了,有时真是气不过,我的购买手续齐全,他们怎么非要阻止我装修做生意?”
“可你想想,在小区做生意,如果真硬碰硬地和大家发生冲突,不光赚不到钱,连装修的费用都得亏里。同时,也带你去‘无人律所’咨询过,居民对开发商的售卖许可有疑义,如果法院真判这个售卖许可不合规,你还得将装修后的大堂空间恢复原样,得不偿失。”
日前,一场公说公有理、婆说婆有理的矛盾纠纷,在安民边境派出所民警及司法部门在该派出所设置的“无人律所”作用发挥下告一段落。矛盾纠纷的双方都心平气和下来,愿意通过法律途径来维护各自权益。双方所属社区、镇司法所、镇法庭等单位在线上线下与派出所同步关注解决进程,第一时间记录、响应着群众的相关诉求。
派出所政治教导员王俊昊介绍,这是该所践行“枫桥经验”,立足主防定位,持续深化警务改革,全面建立“安民和众”矛盾纠纷排查化解机制的一个缩影。
年初至今,该所已利用这个机制成功化解400余起大大小小的矛盾纠纷,370余起得到圆满解决,30余起流转至相关部门深入推进,而源头排查、层级调处、合力清零,也日渐成为“安民和众”矛盾纠纷排查化解机制的合作共识。
组建“警格化方队”
发现矛盾提前预警
据悉,安民边境派出所辖区内含4个社区、4个行政村,是典型的城乡接合部,平日警情以矛盾纠纷为主,既有建筑工地上的工友纠纷、劳资纠纷,居民小区里的扰民纠纷、物业管理纠纷;也有田间地头上的土地纠纷、耕种纠纷,村民住户间的邻里纠纷、家庭纠纷,种类极其繁冗复杂,且易发多见。
为了更好发挥“安民和众”矛盾纠纷排查化解机制的源头预警防范作用,派出所将社区18名网格员、辖区6名抄表员、28名外卖员、60名保安员,盛情邀请参加“警格化方队”,持续关注辖区动态,上个月还预警及时,成功化解一起家庭纠纷,进而有效阻止了投资理财类被骗悲剧的发生。
民警上门走访劝导
反复调处解决商业纠纷
此外,依靠民警入户走访、反复调处也解决了很多棘手难题。
辖区的秦某和于某共同经营桶装水生意,后来因经营理念不合,秦某离开了于某的送水公司,同时在附近成立了自己的送水公司,双方因为水桶归属发生了矛盾。在民警赵天宇的调解下,这拿送水桶不还的事很快得到解决。
可赵天宇知道二者矛盾并非表象那么简单,更多来自双方商业竞争。赵天宇走访了解,双方在此前的几个月里已经打过2次价格战,对各自的利益都造成了不小损害,以至于秦某、于某连各自生意都不打理了,每日以紧盯对方为主,看有没有售卖假货、违规运输等问题发生,好第一时间举报。在随后的一个星期里,赵天宇先后联合社区工作人员、市场监督管理局工作人员接连上门走访了3回,分别对二人进行耐心劝导,再次组织调解。几番交谈,秦某、于某终于握手言和,也恢复了正常经营,生意蒸蒸日上。
联合共建“警务夜市”
用便民服务排查纠纷隐患
为进一步延申矛盾纠纷隐患排查的触角,今年7月份,安民边境派出所还联合多个共建单位共同开通了“警务夜市”,以便民服务的方式,宣传反诈知识,排查各类纠纷隐患,“安民和众”矛盾纠纷排查化解机制也得到进一步完善,有了更精准的运行模式——城区纠纷化解:民警搭桥、多位调处、网格分解、对点疏导、公平处置;村镇纠纷调处:民警穿针、熟人走线、村镇支援、司法保障、合力共商。今年秋收时节,派出所利用这个机制先后成功调处6起土地纠纷。
一人难挑千斤担,众人能移万座山。在“安民和众”矛盾纠纷排查化解机制作用的发挥下,该所辖区城区矛盾纠纷化解几近百分之百,动态清零;而村里的矛盾纠纷则在反复调处中,将各类问题止于初萌状态,无一重大案事件。2024年,该所互贸区综合警务室获辽宁省公安厅首批命名的“雷锋式警务室”荣誉。
通讯员鞠鑫本报记者吕洋