向保时捷维权的货拉拉司机发声:搬运费由协商得出,要求道歉并担责
转自:九派新闻
日前,一则“货拉拉司机向保时捷维权”的视频引发关注,拍摄视频的司机称,保时捷工作人员拖欠600元搬运费,还向平台投诉要封号。
11月23日晚,保时捷发布事件说明称,此事系合作方项目组(前卫咨询上海有限公司)与货运平台工作人员发生的纠纷事件,并致歉。说明提到,经民警进一步调解,涉事人员与该司机就该事件达成和解,双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。
24日,九派新闻联系上这位货拉拉司机刘先生。其认为,保时捷官方所发声明部分属实,也有部分不实,而且不全面。其称,声明没有提到,他的手机被一人抢致其嘴角受伤,一名安保人员对其推搡拉扯。
【1】600元还是200元?搬运费协商起争执
刘先生告诉九派新闻,他于21日14时14分左右接了此单,收货人是“庄女士”,发货人是“杨先生”。因订单未备注“需要搬运服务”,他以为是普通货运单。
到位于三楼的取货地后,他被发货人告知,几包衣物贵重,要求挂在衣架上拉至卸货地。要先将衣架在车厢绑扎好,后将衣服挂在衣架上固定住;此外一位模特身上的一套服装,“要求不能碰”;搬运过程中不能磕碰到室内高端家具,下楼时不能碰到楼梯、墙壁、门等。至于费用,发货人称“公司有人支付给你”。
刘先生回忆,到达目的地后,衣架没有倒,对方验货后订单完成,他在平台上添加“搬运费600元”。此时,下单人称最多只付200元。
关于600元搬运费如何产生,刘先生称,曾通过平台聊天框向对方解释,这与搬运要求高、风险大有关,“收费是合理的”。
发生争执后,他也通过平台内置的虚拟号联系到发货人“杨先生”,对方称“我很忙,你不要着急,我来帮你协调”,后挂断了电话。刘先生说,在他的强烈要求下,收货人支付了搬运费,并在平台发起投诉。后来,此事在网络上传播,受到广泛关注。
刘先生提供的此单费用明细显示,客户最终支付762.1元,其中包含基本路费152.1元及额外搬运费600元。
【2】司机称曾电话告知对方,其未提出异议
提到如何得出“600元”这一数字,刘先生介绍,这基于司机与客户协商。每家每户需要搬运的物品大小、楼层、难度都不确定。如果协商不一致,可以取消订单;“一旦我报了价,你认了,这就是一种契约关系。一个正常人身处社会,是不是最起码应该遵守契约?”
在他看来,此次搬运要求高,风险高,“我认为我付出的劳动值600元”。
至于600元搬运费有无协商凭证,刘先生称,未留下书面证据,曾通过平台电话告诉对方,其没有提出异议,只说帮忙协调,“那证明他认可这600元”。
货拉拉方面回应九派新闻,针对本次订单费用纠纷,平台的确接到下单方的投诉,但平台自始至终并未对司机有任何封号行为,也未扣除司机行为分,司机账号一直可以正常接单,更不存在所谓“先封号后解封”的情况。
“账号没有被封,但收到了一条投诉警告。”刘先生向九派新闻表示,其目前无法接到优质订单——比较容易完成的、单价稍高的订单,即使只有几十米距离,“可以接,但(状态)永远不会动”。
他24日在社交账号回复网友关切时称,目前能参与抢单,不能抢中单,被限制接单,目前住院治疗没办法出车。
【3】慢性肾衰竭入院
刘先生称,受到此事影响,“精神状态很差”,因身体不适已经入院等待治疗。
他向九派新闻提供的入院单显示,其于25日凌晨0时入院肾内科,门诊诊断为“慢性肾衰竭、腹泻、IgA肾病”等。
根据他2022年12月的检验报告单,当时临床诊断为“慢性肾功能不全;糖尿病;高尿酸血症;高血压病3级(极高危);高脂血症”。
刘先生称,今年48岁,家里很困难,孩子在上海读书,母亲上个月在ICU住院,自己没能在身边照顾,要挣钱养活一家人。现在住院后,“没有任何收入”。
谈及诉求,他表示,“抢我手机、致使我受伤的人必须向我当面道歉”,还要追究此事对他身体造成伤害的后续责任。
九派新闻记者巴力胡冰月