周延礼:建议保险机构要加大“数字员工”管理模式力度
2月25日消息,全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼在中国金融四十人论坛(CF40)主办的首届明珠湾金融峰会上发表主题演讲。
周延礼建议,保险机构要加快保险经营管理数字化转型的步伐。保险行业经营管理由企划、组训、销售推动、市场活动等部门协同一线销售线下开展,散点式、效率低,形象差,难沉淀需要保险机构数字化转型解决方案,提高保险机构数字化转型的步伐。
他还强调,保险机构要加大“数字员工”管理模式力度。数字化时代,为每个营销员科技赋能,赋予企业级的“数字员工”能力,把每个经营管理环节以数字化的方式承担,实现机器代替人的方式转变,这将是保险机构必备的能力体系,也是未来数字化转型的方向。数字化需要多场景融合的精细化数据分析,也是数字化转型破局的关键。
以下为嘉宾演讲全文:
各位嘉宾、女士们、先生们:大家上午好!
今天,非常荣幸应邀参加“明珠湾金融峰会(2023)”,会议主题为“粤港澳大湾区:打造金融科技新高地”,借此机会,我与大家分享一下我对大湾区内金融科技发展观察和思考,以及对湾区的保险科技发展的建议。
粤港澳大湾区区位优势明显,不仅是我国改革开放的前沿阵地,而且是我国科技创新的高地,我国乃至世界级的科技头部公司都位于大湾区内,带动了金融机构科技创新与应用。从大湾区的金融机构的科技发展看,金融科技基础条件、智力支撑、资源环境科技公司数量在全国处于领先水平,因此,区内金融机构在在国家大力发展数字经济中承担着重要的职责,然而金融科技创新发展的使命也落到区内的金融科技公司。
粤港澳大湾区是我国数字经济新引擎。金融科技在金融机构的广范运用,金融科技生态环境建设日新月异。金融科技公司数量众多,其中,不乏金融科技独角兽公司,并为内地银行、保险、证券、基金公司培养大量金融科技人才。粤港澳大湾区也是数字人民先行试点地区之一。大湾区内金融机构合作密切,粤港澳深圳四地金融监管高效,跨境结算网络完善,为粤港澳大湾区和内地金融合作与发展提供了便利。
近年来,我国金融市场的繁荣发展,金融交易方式、资源配置、风险治理、内外链接、支付方式、结算方式等呈现网络化、数字化和智能化,数字技术应用促进了银行、保险、证券、基金、信托、租赁等金融业态数字化转型,实现了金融效率提高、经营成本降低、金融产品竞争能力增强、金融服务实体经济的能力提高,促进了金融与产业融合步伐加快。同时。如何完善科技发展的顶层设计,更好地发挥粤港澳三地的科技和人才优势,进一步夯实科技发展基础、提升科技创新和应用能力、完善科技治理体系、如何统筹金融安全与发展、防范金融科技创新风险、金融与产业数字化融合发展已是地方政府和本地金融业不可忽视的课题。
下面,我从金融数字化转型和数据要素及场景的现状做些分析:
从金融机构数字化转型看,自国家实施大数据战略以来,我国金融机构积极参与建设数字中国、发展数字经济浪潮,是加大资金投入推动金融机构数字化转型,通过培育数据要素市场发展赢得发展新机遇。加快数据要素市场建设,注重数据库建设,参与建立数据共享平台,利用大数据交易所获取数据,构建以数据为关键要素的数字金融服务模式,促进了数字经济和实体经济融合发展,也加快了金融机构数字化步伐。
从数据要素使用情况看,据2021年发布的《国家数据资源调查报告》显示:虽然我国数据全年产量达到6.6ZB,位居全球第二,数据交易额73亿美元,但是优质数据要素资源匮乏,数据开发利用水平不高,数据交易流动性不足,数据交易价值低。目前,数字经济发展,要加快建立数据确权、定价、交易、流通的标准和制度。首先,要以数据要素投入促进产业数字化转型,推动金融与产业数字化融合。这既是金融机构数字化转型的内在要求,也是金融服务数字经济发展的重点。同时,产业数字化转型要求金融科技与之相适应,发掘优质的数据资源,释放数据价值。其次,金融科技要与产业链、供应链上下游企业进行网络、数据智能对接,形成一个适合产业金融需要的金融科技生态环境,利用上下游企业的数据、场景,为金融精准高效服务提供可能。第三,产业数字化场景成为金融业所需产业数据载体后,在产业数字化转型进程中必须加大金融科技创新力度,为优质数据要素资源挖掘、交易数据流动性和价值释放提供科技支撑。
为此,我从保险经营管理的视角,给保险机构提出如下几点建议:
一要高度重视数据要素价值。从保险业来看,客户与营销员数据归集,依据数据的实施智能策略帮助保险公司、经代公司、营销队伍,提供营销科技服务,更多更好的销售保险产品,服务更多的客户,重在开源,聚焦潜力巨大的中国保险市场,还有几倍甚至十倍的市场空间。数据资产是金融行业各个领域都需要的,永久的商业需求点和业务的增长点。
二要持续跟踪数字技术创新与应用。因为保险产品特性,尤其寿险,保险机构一般以品牌为主,但无法有效助力一线销售,而数字技术应用尤为关键。保险尤其长期寿险,是长链条的销售模式,长期积累数据为前提,应对长寿风险都离不开数字技术支撑。数字化市场拓展,识别潜在客户,追踪兴趣客源,激发保险需求,都需要保险数字化转型。
三要加快保险经营管理数字化转型的步伐。保险行业经营管理由企划、组训、销售推动、市场活动等部门协同一线销售线下开展,散点式、效率低,形象差,难沉淀需要保险机构数字化转型解决方案,提高保险机构数字化转型的步伐。
四要加大“数字员工”管理模式力度。数字化时代,为每个营销员科技赋能,赋予企业级的“数字员工”能力,把每个经营管理环节以数字化的方式承担,实现机器代替人的方式转变,这将是保险机构必备的能力体系,也是未来数字化转型的方向。数字化需要多场景融合的精细化数据分析,也是数字化转型破局的关键。
我就讲到这里,预祝本次论坛取得圆满成功!谢谢大家!