家门口办理“大小事”！松江这里把“窗口”搬进村
2023-12-25 13:30:22 - 媒体滚动
转自：上观新闻
“群众少跑腿，数据多跑路。”近期，新浜镇鲁星村试点运作社区事务受理远程虚拟窗口模式，让村民在家门口就能办理各种“大事小情”。
一大早，村民曾庆云便来到了村委会，在志愿者的帮助下，取号、等号、连通、插卡、办理、评价……一眨眼的功夫，曾庆云便拿到了新的医疗手册。一同前来的陆菊萍感叹道：“这个窗口放在我们村里确实方便了许多！”
据悉，为了让该窗口顺利运行，更好地服务村民，鲁星村对工作人员进行了多轮培训，如今，这里的工作人员个个都是“熟手”，能帮村民快速完成他们想要办理的业务，真正打通了政务服务“最后一公里”。志愿者任宇超告诉记者，在未设立虚拟窗口之前，村民若要查询公积金、更换医疗手册等都需要去镇里。“自从有了这个窗口之后，村民只需两三分钟时间就可以办理好这些业务。”任宇超自信地说道。
社区事务受理远程虚拟模式作为一个“窗口”设立在了村民的“家门口”，借助数字技术，有效延伸了政务服务触角。“虚拟窗口的设立，大大方便了老百姓，特别是行动不便的老年人等群体，能让他们足不出村，在家门口就享受到社区服务。”新浜镇社区事务受理服务中心党支部副书记殷向军告诉记者。据悉，下一步，新浜镇还将在相关试点社区打造“就业服务站”，进一步完善“15分钟政务服务圈”，解决群众办事“长途跑”“长耗时”的难题。
文字：陈俊杰
图片：陈俊杰受访者供图
编辑：毛震珑