“智商税”反衬的是市场监管缺位
□评论员 沙元森
如果监管不缺位,市场应该可以放心购。如果某个市场环境恶化到消费者必须智商足够高才能进场,那么围绕这个市场的监管一定出了严重问题。很多“智商税”并不是消费者为智商交的“税”,而是为监管缺位交的“费”。
近年来,“智商税”成了一个热词,尤其是每年“3·15国际消费者权益日”前后,这个词频频见诸媒体。
所谓“智商税”,就是消费者陷入商家的营销套路,花了冤枉钱却没有获得相应的产品服务或功效预期,简单说就是买到了“假冒伪劣”。
在交“智商税”方面,中老年人堪称主力。一些“神医”“专家”瞄准中老年人的保健需求,以舌灿莲花的推销术,卖出了各种包治百病的“神药”,甚至床垫、鞋垫等在他们手上都成了保健“神器”,让中老年人心甘情愿掏空了钱包。
年轻人虽然警惕性强、反应敏捷,但是面对花样百出的“智商税”产品也没有天然的免疫力。美容不成反遭毁容的故事,一直不断上演。一些早教课骗局,让很多年轻父母把自己的“智商税”交在了孩子的起跑线上。
消费者买到假冒伪劣的产品或服务后,难免会感到懊悔,恨自己没有火眼金睛,悔自己没有货比三家,把失败的购买行为归咎于自己智商不够。
消费者用“智商税”自嘲,提醒自己不要冲动消费,并无不妥。但是媒体,尤其是监管部门,不应滥用“智商税”来掩盖市场上让消费者动辄“踩坑”的陷阱。
很多消费者交出“智商税”,并不是因为自己智商不够,而是商家套路太深,躲无可躲。一些大学教授购物被骗,一些公务员理财被骗,显然不能用“智商不够”或者“心理不成熟”来解释。
媒体和监管部门可以多宣传一些案例,提醒消费者避免“踩坑”,但是应慎用“智商税”。市场监管是政府的职能之一,政府职能部门有责任打造公平有序的市场环境。如果在某个市场,假货充斥、欺诈横行,那么应该多做反思的不是消费者,而是与之相应的职能部门。
如果监管不缺位,市场应该可以放心购。如果某个市场环境恶化到消费者必须智商足够高才能进场,那么围绕这个市场的监管一定出了严重问题。很多“智商税”并不是消费者为智商交的“税”,而是为监管缺位交的“费”。
面对消费者为“假冒伪劣”付出的沉重代价,“智商税”的解释不仅过于轻浮,更有推卸责任的嫌疑。希望监管部门把更多精力用于打造童叟无欺的市场环境上来,不要让市场来考验消费者的智商。