沙坡头旅游景区入选第一批国家级文明旅游示范单位名单
2022-05-25 17:36:03 - 中卫发布
5月24日，记者从市旅游和文化体育广电局了解到，文化和旅游部日前公布第一批国家级文明旅游示范单位名单，全国共有47家单位入选，中旅（宁夏）沙坡头旅游景区位列其中。
据了解，文化和旅游部自2021年开始在全国文化和旅游行业评选国家级文明旅游示范单位。评选经过自愿申报、初审推荐、复审推荐、现场检查、评议公示等程序。
近年来，中旅（宁夏）沙坡头旅游景区将文明旅游工作作为“内提素质、外树形象”的重要抓手，以提高服务质量和游客满意度为落脚点，不断规范员工文明行为，提出“1235”服务模式——即1个服务目标，让游客从满意到感动；2个100%，游客投诉100%受理、100%解决；3个8分钟，垃圾落地清理不超过8分钟、投诉受理时间不超过8分钟、应急救援到位不超过8分钟；5员文化，人人都是服务员、安全员、保洁员、营销员和演员，以此来不断优化旅游环境，提升服务水平，促进文明旅游新风尚的形成。
▌编辑：蒋浩东
▌审核：张长春