邮储银行滁州天长市支行开展暖心延伸上门服务
2024-05-25 10:56:35 - 媒体滚动
转自：安徽财经网
市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(朱芸)金融服务与每个家庭、每个人的日常生活息息相关。然而，也有部分特殊群体如老年人、残障人士等因为身体原因，前往银行网点办理业务往往成为一大难题。为了解决这一难题，邮储银行滁州天长市支行积极提供延伸上门服务，将金融服务送至客户家中，真正实现普惠金融“零距离”。
近日，该行某老年客户因身体原因无法前往网点办理银行卡密码重置业务。在接到老年客户的求助电话后，该行立即安排网点两名工作人员携带移动设备前往客户家中，耐心细致地为客户办理了相关手续。在整个服务过程中，该行工作人员展示了专业的业务能力和对客户的关心与尊重。他们细心倾听客户的需求，耐心解答老年客户的疑问，让老年客户感受到了金融服务带来的“温度”。此次成功的暖心上门服务是众多延伸服务的缩影，不仅解决了客户的实际问题，更拉近了银行与客户之间的距离，受到了客户的好评，也表达了对该行工作人员的由衷感谢。
接下来，邮储银行滁州天长市支行将通过不断创新和完善服务方式，不断优化服务流程，提升服务质量，努力提升邮储银行的品牌形象和社会认可度，为更多客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。