“管家式”疫路守护创新高效服务，加大高空抛物整治力度……“联心宝”第八期来了
为回应群众呼声，解决群众急难愁盼问题，真正做到“民有所呼、我有所应”。“上海宝山”每周六开设“联心宝”专栏，集中反馈全区各单位和部门“大走访、大排查”、12345市民热线、社区通、媒体监督等各渠道解决群众关心的热点、难点、痛点典型案例。让我们一起看看近期有哪些“回声”吧～
“大走访、大排查”
高新园“管家式”疫路守护创新高效服务
“知识产权的股权交割，接下来手续我要怎么做”“具体企业要准备哪些资料”，施沃泰（上海）半导体科技有限公司向高新园反映了股权变更过程中遇到的困难。高新园及时回应，指派专员提供一对一征询、定制化材料、送审窗口、专人派送等全流程操作的“管家式服务”，并做好全程跟进。在了解到一位来自中国台湾的股东兼董事因紧急离沪出差无法到现场办理后，第一时间与区市场监督管理局进行积极沟通，最终通过视频核验、全程指导、容缺办理、在线审批的方式，仅用2个工作日就帮助企业办理了变更手续，得到了企业的肯定，提升了企业的获得感。
“社区通·通万家”
社区事务及时通多方联动解烦忧
庙行镇和欣国际花园社区居民在“社区通”平台上反映：我们的“网红”社区操场被人为破坏，令人心痛不已。
收到居民诉求之后，居委立刻与物业沟通，修理破损之处，还原社区操场本来面貌，消除安全隐患。同时居委、物业也不忘联合社区民警调取监控寻找造成破坏的居民，并上门对其进行批评教育。“有问题发社区通”是社区里较为高效的反应问题的方式。和欣国际花园居委不断带动更多居民了解、使用社区通，推动居民加入社区治理，共建美好家园。
邻里守望相助“以物换物”太暖心了
疫情居家期间，罗店镇朗诗居委部分居民提出“家中有些物资出现短缺现象”。居委在收悉居民的困境之后，立刻商讨解决办法，最终探讨得出短期内最快的解决方法就是引导居民巧用“社区通”中“邻居群”、“闲置物品”等板块。在告知居民解决方法后，很多居民表示借助“社区通”平台，在上面交换食物类的物资，确实更加放心。于是，居民们纷纷使用平台进行置换，缓解了物资短缺的情况，也让小区里洋溢着满满的暖意。“社区通”越发成为每位居民手中的“掌中宝”。
“媒体关注回应”
加大整治力度，杜绝高空抛物
网民“潇***”近日在“人民网区领导留言板”版块发布了关于“罗南佳苑小区高空抛物”的信息。主要内容为：“我是罗南佳苑二期的居民，我们小区高空抛物是常态，被我遇到的高空抛物就有多起，今早发现昨晚不知是哪个住户从楼上扔下来的剩菜剩饭砸我家车顶上，一楼门外护栏、地上全是油和饭菜残渣，车顶上一片狼藉。向物业、居委反映，双方踢皮球，小区物业很多事上不作为，居委也推三推四，主要是我们没有业主委员会。为了小区人民的安全，我请求相关部门关心关心此事，让物业给小区装上高空摄像头。”
罗店镇反馈：罗店镇接到市民投诉工单后第一时间向相关居委核实，市民说的罗南佳苑二期应该是罗兰佳苑二期，经了解，罗兰佳苑二居市民反映的情况确认属实，高空抛物是小区顽疾，居委将通过社区通、黑板报、走访入户宣传、小喇叭等方式针对高空抛物情况不停加大宣传力度，提醒居民注意个人行为，以杜绝发生类似情况。目前，在该小区未成立业委会的情况下，由居委代为履职，征询该楼栋的业主，使用该楼栋的维修基金安装高清摄像头，如征询通过，将由物业公司先行垫资安装。
编辑：宋鸽