优化服务保障,打磨服务细节,迎接八方宾客 乌鲁木齐准备好了

2024-06-25 10:07:00 - 新疆网

核心提示:6月26日至30日,第八届中国—亚欧博览会(以下简称“博览会”)将在新疆国际会展中心举办。截至目前,本届博览会共有50个国家、地区和国际组织,国内1900多家企业和机构参展,参展参会范围广、层次高。

新疆网讯(全媒体记者王丽丽郭军鸽郭玲王媛媛贾梦妍王璇李凯梁淑芳王畅彤)多彩六月,花开正浓,万物并秀。

6月26日至30日,第八届中国—亚欧博览会(以下简称“博览会”)将在新疆国际会展中心举办。截至目前,本届博览会共有50个国家、地区和国际组织,国内1900多家企业和机构参展,参展参会范围广、层次高。

作为博览会举办地,乌鲁木齐市全面优化各项服务保障工作,全力以赴抓实抓细抓好办展办会各个环节,以精益求精的服务充分展示乌鲁木齐现代化国际城市形象,高标准高质量保障盛会圆满成功。

展现城市形象,迎接嘉宾展商

这两天,带有“天马新新”图案、“共享丝路新机遇共创亚欧新活力”等字样的景观花堆,成为城市街头的“主角”。

博览会开幕在即,乌鲁木齐按照“主题鲜明、色彩明快、造型别致、花种丰富”的原则,使用矮牵牛、孔雀草、鸡冠花等颜色艳丽的花草,在会展周边、河滩快速路、机场、人民广场以及南湖市民广场等区域摆放47组景观花堆。

乌鲁木齐市林业和草原局(乌鲁木齐市园林管理局)园林管理科科长李字章说,此次景观花堆主要以贴近自然、原生态且兼顾时尚为主,营造更具有观赏性及浓厚喜庆氛围的生态景观效果,让市民和游客在观赏植物、亲近自然的同时,进一步彰显城市魅力。

此次的景观花堆还增添了灯光设计,不仅为白天的景色增姿,也为夜间的靓丽增彩。

临近会期,乌鲁木齐还围绕环境卫生、市政设施、城市照明、公共空间等六个方面加大力度扮靓城市,营造洁净有序的城市环境。

乌鲁木齐市城市管理局(行政执法局)环境综合整治科科长董国义说,在环境卫生方面,各级城管部门将强化清扫保洁作业,增加清扫和洒水作业频次。

在市政设施方面,将加强巡查维护力度,督促各区(县)及时修补道路坑洼处,清洗脏污的市政设施,保障设施完好。

本届博览会期间,乌鲁木齐将开启红山西大桥片区、会展中心片区、友好商圈等区域灯光秀设施的节日模式。同时,开启主要道路、广场、公园、重要商业街区的景观照明设施,营造盛会氛围。

优化服务流程,提升参展体验

面对可能出现的大客流,乌鲁木齐全面优化服务流程、完善服务预案、打磨服务细节,努力让客商参展参会更加顺畅、便利。

乌鲁木齐地窝堡国际机场派专人加大航站楼内值机柜台、安检通道、候机区域等人员密集场所的清洁力度。

同时,环境提升工作已延伸到候机楼外的每个角落。在乌鲁木齐国际机场T2、T3引桥上,随处可见工作人员正在进行道路修补和桥面粉刷、照明检修等工作,道路两旁色彩绚丽的花卉已全部摆放到位,印着博览会标志和主题的宣传旗帜随风飘扬。在T3航站楼贵宾室门前,融合了亚欧大陆多元文化元素的博览会吉祥物也已经亮相。

博览会期间,参展商、专业观众如何抵达展馆?

1200辆巡游出租车,将会在会展中心西门交警部门指定区域排队候客,由交通运输综合行政执法人员、出租车企业管理人员做好现场调度。

300辆公交车,在交通管制区域外提供6条远端定制公交专线,在交通管制区域内提供2条摆渡服务专线。同时,对途经管制区域的1路、78路、532路采取临时两端掉头,101路、4001路、6402路、D009路采取绕行方式,保障沿线市民出行。

根据新疆国际会展中心开馆和闭馆时间,市公交集团组织市内远端定制公交专线车辆提前到达交警指定停车点位候客,确保车辆充足,发车间隔合理;做好闭馆前的瞬时客流应对运力储备,提前安排车辆至会展大道交警部门指定区域停车,确保车辆能够快速集结;安排近端摆渡车辆提前到达发车点位,采取循环运行的方式进行运转;所有市区远端定制客运专线车辆在途经上下客的站点张贴相应标识,方便乘客。

全面排查风险,确保平安有序

本届博览会参展客商数量多、贸促活动多,国内外客商报名积极,呈现“一位难求”的局面。乌鲁木齐多个部门严格落实各项安全措施,强化消防、交通、食品安全等监管,紧盯重点领域和关键环节加强演练,全面排查风险,持续查漏补缺,提升应急处置能力,确保博览会平安有序。

6月23日,在本届博览会布展现场,从全疆抽调的11名支援干部及支队4名防火骨干组成的前置火灾防控安保攻坚组,已作为首批消防力量进驻会展中心。市消防救援支队防火监督处副处长张晓龙说,目前,攻坚组与会展中心安保部、技术部及监理公司和消防维保公司,已完成对现场施工负责人、民警、志愿者和保洁等300余人的消防安全培训。

博览会的举办需要安全稳定可靠的电力保障。

这几天,国网乌鲁木齐供电公司专项保电工作小组有序对新疆国际会展中心开展巡视检查。国网乌鲁木齐供电公司为本届博览会的主场馆——新疆国际会展中心设立了“UPS不间断电源+飞轮储能组合电源车+备自投+旁路电源”4道防线保障措施,确保保电工作万无一失。

八方宾客共襄博览会,食品安全保障工作不容松懈。

市市场监管局制定了保障实施方案和应急预案,内容包括食品、特种设备、计量、质量、消保、执法等。在接待酒店食品安全保障方面,5家酒店参照一级食品安全保障标准,每家酒店各派驻2名食品监管人员、2名食品快检人员入驻,酒店进行24小时食品安全保障工作;12家参照二级食品安全保障标准按照属地监管原则由属地区(县)市场监管局每天巡查保障。

市市场监管局相关负责人介绍,博览会期间,在新疆国际会展中心展区,每天派驻5名食品监管人员、3名食品快检人员进行全程监管保障。

细致做好场馆服务,打磨服务细节

目前,新疆国际会展中心室内外场馆搭建已经完成。乌鲁木齐各单位正细致做好场馆服务,梳理服务流程、打磨服务细节,加强硬件设施检修维护,完善引导标志标识等,确保本届博览会成功举办。

新疆国际会展中心对展厅、会议区、室外玻璃幕墙等进行了深度清洁,使面貌焕然一新。在基础设施维护方面,已对消防设施、电力系统等20余项设施设备进行检测、维修。同时,展厅内完成了1101个标准展位搭建,会场完成25场次论坛贸促活动的布场、排练、设备检修、设施维护等。

新疆国际会展中心业务部部长宋佳伟说,今年场馆服务进一步升级,已在会展中心一、二期休闲长廊及室外A区西侧设置餐饮区,共有约30家餐饮品牌亮相,方便参展商及观众品尝新疆特色美食;在展馆西侧设置仓储区,为国内外参展商打造一站式、拎包参展的便捷体验。

在博览会筹备过程中,许多地方都能见到志愿者的身影。博览会志愿者主要服务于证件服务、交通服务、礼仪服务、接待服务、参会引导、现场咨询等多个岗位。前期,博览会执委会志愿者工作部起草制定志愿者培训手册和培训课程,面向全体志愿者开设了多门通用培训课程,提升志愿者的通用能力、专业素质和实践水平。

迎接第八届中国—亚欧博览会,乌鲁木齐已准备好了!

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