水管破裂速解决 石景山区玉泉西路社区未诉先办解民忧
2024-07-25 14:05:31 - 北京时间
“梁公庵甲1甲2号院东排自来水管坏了,已经影响出行了,请社区尽快来看看。”近日,石景山区老山街道玉泉西路社区工作人员接到辖区居民在微信群的求助,称东排水管破裂,漏水严重,已经影响了周边居民的生活用水,同时漏水面积不断扩大导致路面湿滑,存在安全隐患,给居民出行带来不便。
接到居民诉求后,社区工作人员李忠军第一时间赶往出水点现场查看情况,并联系产权单位北京城建二公司物业及田慧源保洁公司协调尽快维修解决。随后,维修工人赶到现场进行勘察,发现是因回水龙头年久老化破损导致的漏水,管道并无异常。
突如其来的停水,影响了居民日常生活,夏季高温,恢复居民正常用水刻不容缓。在维修过程中,社区工作人员全程跟紧进度,时刻安抚居民情绪,和居民做好沟通解释工作。经过三个小时的抢修,漏水问题得到了圆满解决,居民生活用水恢复正常。居民王先生在微信群中表示:“为各位抢修水管、疏通道路的工作人员和伸出援手的热心群众点赞。”
民生之事无小事,玉泉西路社区时刻把“我为群众办实事”放在心上,居民满意是对社区工作最大的肯定。下一步,玉泉西路社区将继续关注居民诉求,围绕群众急难愁盼问题,用心用情用力解决好群众难题,不断提升居民的幸福感与满意度,做好居民的“贴心人”。