叶昕：载誉而归干劲更足丨养老护理员⑤
叶昕：载誉而归干劲更足
彩色的气球、热烈的掌声……在全国民政行业职业技能大赛决赛中斩获养老护理员赛项一等奖的叶昕，回到重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心后，收到了同事及在院老人由衷的祝贺。载誉而归的她迅速调整状态回到岗位，用更足的干劲投入工作。
灵机一动，给老人一份欣喜
“奶奶，您好，到吃药时间了。”决赛的实操环节，叶昕一边给老人分药、递水，一边向老人介绍药物的功效和服药注意事项。待老人顺利服药后，她额外给老人送上了一朵手工花，这小小的惊喜让老人开心不已。
喂药后送花的设计赢得评委和其他选手的好评，但比赛的道具中并没有鲜花。“给老人的花是我用扭扭棒制作的。”叶昕告诉记者，赛前在检查道具时，她就在想如何利用现有的道具来鼓励老人配合照护，当看到散落在一旁毫不起眼的扭扭棒时，她灵机一动，心里有了主意。
喂药前，叶昕就发现了老人板着脸，询问后得知老人行动不便，不愿下床活动。“我先给老人讲解下床活动的好处，同时利用老人喜欢唱歌的兴趣爱好，激发她进行康复的信心。”叶昕说，花是美好的象征，把手工花送给老人，希望老人的心情能够越来越好，这也为她的现场发挥增添了温度。
“送花环节的灵感源于我的日常工作。”叶昕告诉记者，在日常和老人的接触中，她发现一句关心的话、一件可爱的小手工作品，甚至一个微笑都会让老人开心很久。她说：“护理人员的真诚都是能被老人看见的。”
捕捉动向，返岗发力启新程
“养老护理工作不仅要为老人提供基础的生活照护，更要关注并满足老人的心理健康需求。”这是叶昕从事8年养老护理工作最深的体会，也是她在大赛中发现的行业新动向。
叶昕告诉记者，在决赛的实操环节，几乎每个板块都会出现老人心情低落、精神状态较差等情况，这对护理员的心理感知、心理辅导等能力是很大的考验。在平日的照护工作中，叶昕十分关注老人的心理状态，通过“人生扫描”“叙事护理”等方式了解老人过往，发现老人心底的愿望并努力帮他们实现，引导他们积极乐观地生活。
70岁的李奶奶是癌症晚期患者，饱受病痛折磨。叶昕常和老人聊天，尝试通过各种方法帮老人缓解疼痛。当得知李奶奶特别想念远在国外的小孙子后，她让自己的孩子录制很多有趣的视频，为老人加油打气。每次在进行护理操作时，她都会播放这些视频，帮助老人转移注意力、缓解疼痛。
践行初心，为老服务信心更足
“2016年大学毕业后，我护理的第一批老人很多患有认知症。”叶昕回忆道，黄奶奶经常不知道什么时候该吃饭，叶昕每次都耐心嘱咐；韦爷爷喜欢小动物，叶昕陪着他一起养鸟、喂鱼；张爷爷喜欢种花，叶昕就和老人一起打造美丽的花园……
“他们虽然忘记了从前，但永远记着对别人的关心和关爱，是他们的这份善良温暖着我、激励着我。”多年来，叶昕不断学习认知症预防与康复知识，通过园艺疗法、动物疗法、怀旧疗法等非药物疗法，帮助患有认知症的老人缓解负面情绪，更好地生活。
“我们是在老人生活的地方工作，不是老人在我们工作的地方生活。”叶昕入行时的引路人——青杠老年护养中心医护办主任喻秀丽挂在嘴边的这句话，深深烙刻在叶昕心中，并一直激励她尽心尽力为老人服务。
“算上这次比赛，我已经有了两次参加国赛的经验。我深刻地意识到，养老护理这个服务于‘夕阳’的行业，需要更多年轻人的加入。”叶昕说，今后她将继续深耕养老服务工作，做好“传帮带”，把从大赛中汲取的宝贵经验应用于实践、分享给更多同行。（本报记者 祝 闯）