深圳市龙华区大力推进劳动调解服务标准化试点 着力提升劳动争议处理效能
2023-08-25 16:32:45 - 中国质量新闻网
中国质量新闻网讯（许创业）为有效防范化解劳动关系风险，维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系，深圳市龙华区通过顶层设计大力推进劳动争议调解体系的标准化建设，强化调解组织架构及人员队伍建设，优化服务办案标准，完善劳动争议多元处理机制建设，进一步提升劳动争议调解服务质量和工作效能。
据悉，深圳龙华劳动调解服务标准化试点项目是国家标准化管理委员会批复的第七批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。项目起止日期为2021年5月至2024年12月。2022年7月，深圳龙华劳动调解服务标准化试点项目顺利通过了专家组中期评估验收，目前试点已建立了涵盖辖区劳动调解服务领域各方面的标准实施及管理规范的3大标准体系共19项标准内容，构建了“六有六统一”工作制度，形成“1+6+69+N”的大调解工作格局和“四师一室”工作模式。同时，试点以《国家社会管理和公共服务综合标准试点细则（试行）》为指引，结合辖区调解工作实际及劳动用工特点，实现区、街道、社区、园区（企业）四级调解组织的调解工作规则、运行机制、业务培训和人员队伍管理等工作的实体化、规范化、标准化，形成具有龙华特色的劳动调解服务工作体系。
接下来，龙华区人力资源局将积极牵头推进该标准的贯彻实施工作，大力加强对辖区劳动争议调解组织、调解员的指导和服务，切实增强新就业形态劳动者劳动权益保障，实现劳动争议调解服务供给能力明显增强、调解工作效能明显提升，全面推进劳动争议调解体系建设。