钟楼下丨小区地下室漏水两年多得不到解决！
小区地下室漏水两年多
居民多次反映问题迟迟得不到解决
市民反映：
近日，有市民向“钟楼下·民生热线”反映，雁塔区兰泰花园小区5号楼地下室漏水严重，一年四季散发着霉臭味道，影响居民正常生活。
5号楼一单元地下室漏水严重，物业刚抽完水不久，地下室又形成了积水。
记者调查：
9月22日上午，记者来到兰泰花园小区。漏水的5号楼有5个单元，共70余户。漏水较为严重的是一单元。记者走进一单元，一股霉臭味袭来。通往地下室的楼道门虽然上了锁，但通过门缝依然能清晰地看到地下室地面有积水。
一单元住户王女士说，她搬来两年了，地下室一直这样。下雨天漏水更严重，物业有时候会来抽水。有业主在地下室乱堆杂物，由于长时间被水泡，这才散发出刺鼻的霉味。居民们也多次反映，然而迟迟得不到解决。
地下室隔间堆放杂物受潮发霉，霉味呛鼻
记者走访发现，5号楼其他单元地下室空间相对整齐干净一些。虽然楼道门上有锁，但公共区域能看见的地方东西摆放相对整齐。其他住户则告诉记者，小区情况比较复杂，有些单元的地下室隔间有产权，随房子卖给了业主，但5号楼地下室并未随房出售。
为一探5号楼一单元地下室真实情况，22日中午，记者来到小区所属物业西安九洲物业管理有限公司。物业工作人员带着记者来到了5号楼一单元，并打开楼道门锁。下到地下室，记者发现地面积水有些深，踩着砖头走到里面，看到隔间内堆放着各类杂物，发霉的腥臭味很呛鼻。
物业工作人员告诉记者，最近雨水多，他们每周都定期清理积水。但5号楼地下室产权归其他单位，他们对地下室的使用无权干涉。“公共区域我们按时清扫，但隔间里的东西属于私人财产，我们没有办法管理。”物业工作人员说。
一进单元门，隔着铁门都能看见地下室的积水
对于5号楼漏水问题，物业工作人员说，2020年小区开始实施老旧小区改造之前，雨水排放是通过楼前的排水沟汇入污水管道排放的。改造后，雨水就不能正常排放了。一下雨，5号楼各单元就出现渗水现象，严重时积水深达20厘米左右。“我们认为，是小区改造时破坏了地面防水层，才导致漏水的。”工作人员说。在现场，记者看到5号楼西侧路面被水泥抹过，光滑平整。由于没有下雨，看不出雨水是如何排放的。
对于漏水问题，物业公司多次向雁塔区相关部门反映，但均没有得到回应。物业工作人员还向记者展示了一份情况说明，上面详细记录了小区漏水等问题。
22日下午，记者来到兰泰花园小区所属社区。社区工作人员告诉记者，5号楼漏水问题他们已经汇报至雁塔区长延堡街道办事处，街道办也有相关科室在跟进此事。今后他们也会加强和居民的沟通，尽力解决问题。
记者联系了长延堡街道办事处社会事务科。该科室一位李姓工作人员回复记者，目前，负责兰泰花园小区事项的工作人员正在休假。与老旧小区改造相关的事项，需要咨询雁塔区住建局。记者联系雁塔区住房与城乡建设保障中心，工作人员回复称，2021年，该中心就已经知悉兰泰花园小区的相关情况，也已经同施工单位、建设单位去过现场排查过漏水原因。
“5号楼地下室西侧给水管道穿墙处渗水较为严重，但是我们改造小区路面时仅为路面破处重新浇筑了混凝土，并未对地下室墙壁进行任何改造作业，因此不存在破坏防水层的情况。”上述工作人员还向记者展示该中心对此事的“情况说明”。该“情况说明”认定兰泰花园小区地下室漏水是地下室防水层老化且管道穿墙后未进行防水封堵所致，与老旧小区改造无关。“这份说明我们发给雁塔区住建局办公室了，不知道其他部门知不知道这个情况。”这位工作人员说。
记者再次联系长延堡街道办事处社会事务科，李姓工作人员回复称，9月25日将把相关情况汇报至有关负责人。接下来，还将组织物业、居民、社区以及相关部门进行面对面交流，共同协商解决漏水问题。
对于此事，本栏目将继续关注。（文/图记者王甜甜）
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