淮北市杜集区段园镇：支起“流动办公桌” 关注百姓身边事
2024-09-25 16:31:00 - 媒体滚动
转自：安徽网
几把椅子、两张桌子，摆上各项惠民政策宣传单页，淮北市杜集区段园镇袁庄社区的“流动办公桌”就这样“出摊”啦！
近年来，袁庄社区始终坚持以人民为中心，不断提升为民服务的能力和水平，创新推出“流动办公桌”工作模式，将服务从“窗口”送到“门口”，变“等群众上门”为“送服务上门”，将社区治理被动“接招”转为主动“出招”，打通了为民服务“最后一米”。
支起“流动办公桌”，架起服务群众“连心桥”。袁庄社区依托“流动办公桌”平台，全面整合党费交纳、证明开具、养老认证等多项帮办代办事项，现场受理、现场解决、现场反馈群众诉求，纵深推进群众由“最多跑一次”向“一次都不用跑”的转变，不断拓展并深化“移动办公桌”的服务内涵。截至目前，已累计服务辖区居民200余人次，提供就业咨询、养老认证等服务30余次。
支起“流动办公桌”，点亮政策宣讲“新路径”。袁庄社区创新宣讲形式，突出宣讲特色，把宣讲搬进网格，号召辖区内优秀老党员、退休教师、退役军人、杜集好人等组成宣讲团，以饱满的热情和丰富的经历，面对面与居民交流，为基层群众带来生动的政策解读，讲解与居民群众切身利益息息相关的政策亮点，如住房、医疗、教育、养老等，通俗的语言、鲜活的事例，让政策更加深入人心。
支起“流动办公桌”，怀揣社情民意“小账本”。袁庄社区关注着辖区居民的所需、所急、所盼，通过“流动办公桌”民情记录本进行记录，现场解决家庭矛盾、邻里纠纷等身边小事；对一时不能解决的问题事项进行梳理汇总，形成派发问题、研究解决、跟踪反馈等管理闭环，让群众在每一件小事、急事、难事中提升获得感、幸福感、安全感。截至目前，共解决居民群众反映的各类问题20余起。
朱萌萌