有声小说连载《首席质量官》006：质量部的待遇
第006章 质量部的待遇
就检测标准的问题，郑一铭曾经问过标准科。标准科去问了技术中心，技术中心的回答是：国家标准就是这样要求的。
郑一铭为此事很上心，私下里也查阅了很多资料，仔细地研究了一番，发现根本不是那么回事。虽然国家标准也不能说是非常完备的标准，至少比电池厂用的标准要细致得多，比如国家标准中就提到了镍铬含量的标准，但公司检验科根本就没有这些检验的仪器，这项检测当然也就不存在。电池厂只是用国家标准这一说法在敷衍，实际执行的时候跟国家标准根本是天上地下，毫无可比性。
郑一铭看着自己基本成稿的报告，越看越觉得一派胡言，实在违背良心。
吴仁德要求务必把报告写到位。公司已经准备要上市，报告水平的高低将会意味着吴仁德股份的多少，每一份原始股那可都是白花花的银子。没出事之前，郑一铭为了生活而屈服，报告写了就写了，但当质量跟生命相关的时候，质量就不是小事了。他觉得，比起那些无谓的夸夸其谈，自己更应该实事求是，剖析出质量问题的现状，让人们明白质量与生命相关，让大家对质量问题切实地重视起来。
但这样写就完全违背了吴仁德的意愿，他势必会很不满意。
可是质量问题是会出人命的。比起什么股权，一时的赞美，几个红包，人命难道不是最要紧的吗？他无法容忍自己手下的笔只能写出奉承之语和溢美之词，他不愿做冷漠的看客更不愿成为事故的帮凶，他不希望自己成为一个为虎作伥的人。因为质量问题而导致的事故，那种血腥惨痛的画面，他再也不想见到了。
等郑一铭匆匆改好报告，已经是中午了。他连午饭也来不及吃，随便带了个面包就赶往公司。
进了公司，转个弯就看见质量部那座墙壁斑驳的老楼。还未踏进大门，郑一铭就听到了熟悉的粗声粗气。好像是在训斥一个员工，听起来不过是茶水和整理文件这种小事，骂人的词句却糙得很，郑一铭不由得皱眉。
不出所料，声音的主人果然是吴仁德的秘书王克勤。郑一铭向王克勤打了招呼，王克勤瞧他一眼，并未回应，随即目光又回到那可怜的员工身上，愤愤地又骂了几句，才像轰什么家畜似的摆摆手准他离开。
报告我写好了，吴部长现在方便吗？郑一铭问。
王克勤猛吸了一大口烟，然后把差不多还剩一半的烟头往地上一扔，用脚碾了碾，给了郑一铭一个眼神，示意他跟上。
说起来，王克勤和郑一铭还是有亲戚关系的，他是郑一铭姨父王克忠的亲弟弟。虽是亲兄弟，二人性情和处事方式却全然不同。
郑一铭能顺利进入电池厂，就是王克忠帮忙找的关系，王克忠人如其名，十分忠厚老实，待郑一铭也是实在亲戚，绝不会当面一套背后一套。
而王克勤则不然，哥哥的那些好品质在他身上是一点也寻不到，比起王克忠，他的处事方式更像是吴仁德，可能是做吴仁德的心腹太久了的缘故，受到了十足的熏染，但由于本身素质不高，只能勉强算是个低配版的吴仁德二号。
此人势利得很，最擅长见风使舵，先前郑一铭在销售部时，前途似锦，王克勤恨不得每天提醒一遍郑一铭二人间的亲戚关系，总是定期约郑一铭一起坐坐，有时候还拉着王克忠一起，不加掩饰地说些一家人就应该互相帮衬的话。后来郑一铭被下调至质量部，成了质量部的一名一线工人，看起来永无出头之日了，要是换了王克忠，一定会好好照顾一下，但王克勤为了避嫌，为了不得罪销售部的人，不仅工作上没有一点儿照顾，就连见了面也经常装作不认识。不认识还是好的，他还时常对郑一铭诸多为难，这让郑一铭在质量部的日子更难过了。
王克勤将报告打印出来，由他亲自去交给吴仁德。郑一铭有些局促地站在客厅等着，他有些担心，自己的年终报告不是顺着吴仁德的心意写的，搞不好对方会大发雷霆。
王克勤去的时间有点长，郑一铭百无聊赖地环顾客厅四周。他上次来这儿是半个月以前，质量部的工作环境是公认的恶劣，唯独部长办公室例外，办公室宽敞明亮，装修豪华，和破旧的质量部大楼格格不入。才半个月没来，这儿又小小地变了个样。看得出，这里又添了些新家饰，尤其有一个耀眼夺目的水晶灯，层层叠叠地镶嵌着大小不一的垂饰，这风格不像是吴仁德喜欢的，倒像是他的女秘书喜欢的类型。
又过了一会儿，吴仁德办公室的门终于开了。郑一铭连忙上前几步。吴仁德摆摆手，说，你先回去吧。
郑一铭疑惑，他想从吴仁德脸上看出他话里的深层含义，吴仁德却不露声色，郑一铭根本看不出他的喜怒。吴仁德身边的王克勤面色看起来不太好，郑一铭想，大概吴仁德不太高兴，但还是接受了这份报告，心下略松。
郑一铭回到检验科，正是午休时间，大家都在吃饭。郑一铭只带了个面包，早上也就是简单地对付几口剩饭，肚子早就抗议了。但他实在太累了，连拿出面包吃都懒得动弹，又没有胃口，只想先趴在桌子上休息一会儿。
想来能为领导写年终总结的人，都是很快能被调进体系科或办公室的，他一开始也有这种小小的奢望，但理智和时间逐渐告诉他，吴仁德是不可能用他的。他是被销售部踢出的人，质量部在公司没有话语权，而销售部在公司坐的可是各个部门里的头把交椅，得罪过销售部，质量部是绝不敢轻易把他派上关键岗位的，顶多出于部长个人需要，偶尔让他过来写写报告，至于调去其他科室去坐办公室，门都没有。
不是郑一铭不想待在质量部，他何尝不想从事他本专业相关的质量工作呢？只是质量部的待遇实在太差，现实和理想面前，理想必然要为现实让步。
一家公司就像一个小社会，人与人之间也是有阶级划分的。在新能源公司，一等部门就是销售部，销售部的人员可谓是人上人；仅次于这些金字塔顶端的销售人员的，可称之为上流社会的是研究院里那些搞技术的；接下来的是社会大众，普通百姓的代表，就是生产部的工人们。最差的就是质量部，在新能源公司这个小社会里，处于社会最底层，从各个方面都透着一股贫民的意味，不仅人穷，地位也低。
体现差距的重要方面，首先是工资。质量部的工资低得让郑一铭自觉每天都挣扎在生存边缘，质量部的工资是公司最低档，检验员的工资只有一千五六，拼命加班最多两千，部门主管才三千，将将赶上保安部。
前一阵子，公司因为即将上市，为了激励大家，重新调整了一下工资。大家都很高兴，以为工资怎么也能涨个一两百，结果文件发下来，各部门人员的工资都有所提升，只有质量部分毫未动，大家空欢喜一场。
质量部工资在全公司垫底，大抵也归因于质量部的人员素质普遍偏低。既然质量部没有什么技术含量，又何必招高学历的人才呢？质量部俗称养老部门，里面汇聚了老弱病残孕，自建部以来就没有一个本科生，包括质量部长吴仁德，都是全公司管理层里学历最低的。人员素质弱，工资标准自然就高不起来。
再说办公环境，销售部自己有一栋独立大楼，这座如同五星级宾馆的大楼就矗立在公司的正门口，气派得很，堪称市里最好的办公环境。这里每天接待不同的客户，从外面的音乐喷泉到内部的接待设施，无不彰显着集团的硬实力，充当着公司的门面。
技术部门虽说不如销售部大楼这样气派，但也是自主装修的独栋小楼，还带有一个花园，自有一番天地。技术部有另一个名字叫研究院，属于公司技术中心，每次新项目的剩余科研经费都会“自主消化”，直接消化成了装修费用，所以每隔一段就会翻新，精致程度可数第一。
生产部门虽不如前两者精致，但胜在占地面积广，部分部门领导甚至有两个办公室，虽然外部环境相对弱些，但里面的车间都装修得非常好，且不断有改善，总体来说也是样样不缺，员工休息室还有空调，饮水机的水也补充得很及时，免费的矿泉水无限量供应。
唯有质量部，用的还是上世纪八十年代的老办公区小破楼，这座楼是最早的销售部办公室，自从销售部搬走后，质量部就搬来了这里，从此再没挪窝。这座楼是全公司最旧的楼，每到雷雨大风天都让人担心它能不能撑得住，雨下得大的话，时不时房檐墙缝还会渗水。
办公设备也极为破落，桌椅都是别的办公区的人剩下不要的，质量部也从来不买什么新的办公设备。别的部门都有空调，质量部却只有两顶吊扇，吊扇也很旧了，转起来有时候会吱嘎吱嘎响。每到苦夏，大家只好苦中作乐，自我安慰说，质量部的人都不怕热。等到了冬天，没有热水管的弊端就凸显出来，洗手都是冰凉的水。热水管公司多的是，只有质量部没有，给公司报了好几次都没给安装。质量部的大楼就是这样一个冬冷夏热的地方。
开会，则又是一个让人认清阶层高下的时刻。公司大小事务开会，第一排坐的永远是销售部，第二排是技术部，第三排是生产部，然后是各个部门包括财务，人力等等。质量部在哪里呢？在开会者基本看不到的地方。放眼整个会场，倒数第一排是保安，倒数第二排就是质量部。座次基本代表了在公司的地位和话语权，仅仅排在安保人员的前面，质量部的地位可见一斑。
至于办事，别的部门出门办事公司都会派车，尤其是销售部，都是坐专车的，而质量部出去办事，只能自己坐公交或是骑电动车，距离近的，就靠两条腿走着去。在培训方面也有明显的差异，销售部的培训，对公司来说是重中之重，公司会为销售部请专门的导师，花大价钱也在所不惜，时不时地会请一些社会上的网红过来授课。而质量部若组织培训，大部分是内部人员自己来讲，等于是一个心得交流会，这种形式主要胜在无成本。若质量部想要请老师来讲，超过三千块就必须审批，领导往往还很不满意，很难批的下来，觉得质量部请人来讲课是做无用功，银子花出去只是白白浪费。
当然了，那些差距更多的是体现在部门领导的面子上，普通员工感觉还能接受。员工感受最深的，是吃饭。
新能源公司是个规模很大的公司，员工中午一般不回家，午饭都在公司解决。销售部向来都以吃喝闻名，以吃待客，以酒交友，销售部人员大部分时间都在大饭店陪客户谈生意，把酒言欢，山珍海味，大鱼大肉吃不尽，没有客户的时候，就组织内部聚餐，开庆功宴，在酒店吃饭是销售部人员的日常状态，从来没见销售部的人出现在公司食堂过。
技术人员通常都在办公室搞研发，不比销售部天天下馆子。新能源公司的食堂分两个区，大食堂和贵宾区，贵宾区就是开小灶的地方，有一溜小包间，那里就是技术人员的用餐之地。贵宾区和大食堂的大锅饭不同，都是精致的小炒，每日更新菜品，鱼虾羊肉，换着样的做，味道也不比酒馆的差。每到中午，技术人员来到小包间，点上两个小炒，在铺着小桌布的方桌前一坐，这也算公司的上流社会人士了。
在大食堂区域，每个窗口前都排着长长的队伍，这些排队的多是生产部工人，在菜品上不求精致，但食堂的大锅饭也是肉类充足，管饱管够，还定期给员工发发零食，能吃到新鲜热乎的饭菜，每天吃饱吃好，人民大众就心满意足了。
最惨的是质量部，没有小灶，连大锅饭也吃不起，虽然每个员工每月有三百元的饭补，但质量部的人大多都不舍得把这三百块钱花到午餐上，毕竟对于平均工资不到两千的检验员来说，三百块钱也是不小的一笔收入了，能省则省。
质量部的人很少去食堂吃饭，大部分人都会选择带饭，头天晚上做饭的时候多做点，第二天带点剩饭到公司。冬天冷的时候，大家会排队用那个破旧的微波炉加加热，等不及的人索性就着热水吃口凉的。毕竟民以食为天，在全员缺嘴的情况下，谁要是能给大家开开荤，打打牙祭，谁就能轻而易举地得到大家心甘情愿的奉承和拥护。
郑一铭原先是销售部的人，而且还在销售部混得风生水起，对这种落差有最直观的感受。他之前跟着秦伟民，每顿饭都会被专门的人安排，出门不管是公事还是私事，只要郑一铭需要，都会有司机接送，而到了质量部，有时自己忘记带饭就随便找点面包对付一口，出门办事，就算是公事也只有路边的公交车。
如果说这些物质上的待遇对郑一铭来说还好接受，那么无形的歧视则是让他最难熬的。开会时没有你的位置，平时没有你的发言权，质量部的人在公司里犹如空气，连其他部门的普通员工都可以对你不屑一顾。
明明都属于同一个集体，同一家单位，各个部门就像同一个母亲的孩子，可是待遇为何会如此不同？
作者|刘天峰
长期从事质量工作
致力于高质量发展研究
策划：栗世民 邵甜甜 郑晓可
本期编辑：邵甜甜
演播：崔瀚文 刘楚翘
剪辑：刘全奕
监审：沈艳阳
中国市场监管报社音伴工作室出品
执行编辑：黄星蓉