直饮水小程序首页显示“让大学生喝不起水”？运营公司回应
最近，
有高校学生发帖表示，
校园直饮水小程序“云享喝”首页显示
“我们用高价让每一个大学生喝不起水”等
不当内容。
之前在置顶区域展示不当内容的公告
新民晚报记者浏览网页后发现，事情始于前天。当时，部分上海电力大学（临港校区）、上海外国语大学（松江校区）和上海中医药大学（张江校区）等高校的学生像往常一样，打开直饮水小程序“云享喝”，准备扫码用水。他们却意外地发现，小程序的首页顶部位置出现一则“公告”，内容竟然是“我们用高价让每一个大学生喝不起水，你们喝不起水是我的骄傲。我们与校方合作共赢，你们都得乖乖交钱。”
看到如此内容，不少学生把内容截图后发到网上；有的学生直言，用了一个多学期的小程序，从来没看到过这种内容；还有的学生则表示，不论是谁所为，自己仿佛都遭到了“嘲讽”。
记者登录“云享喝”小程序后发现，需填写“选择学校”“所在专业”“入校年份”和“性别”后，才能买水、取水。不过，值得注意的是，在“选择学校”一栏的子菜单里，分别有“南京邮电大学通达学院、上海中医药大学（张江校区）、洪源净水科技有限公司、上海外国语大学（松江校区）、爱悦居公寓、魔方9号楼公寓、魔方9号楼公寓（宝山万达店）和上海电力大学临港校区”这8个选项可供选择，其中只有一半（即4所）是高校。记者查询后了解到，“云享喝”小程序是采取付费取水的方式。可以购买水卡，随后在机器上“扫码取水”。如有用剩“余量”，不愿继续使用，也可以通过联系客服来退款。有多位学生表示，在校园内使用这个小程序取水，还算方便。至于价格，也还在合理接受的范围内。另外，也不影响他们日常的取水和退款。
昨天（11月5日），“云享喝”小程序首页发布声明回应称，“小程序遭到恶意攻击，导致客户使用时造成不好影响，并给广大客户造成不便与误解，严重影响了我司的声誉。我方已向相关部门进行报案处理，我们将尽全力收集相关证据，对违法嫌疑人予以追究法律责任。”
客服称不影响取水和退款
“云享喝”运营公司为上海洪源净水科技有限公司。记者致电客服热线后，一名工作人员表示，之前这一情况，是有人故意为之，导致小程序“被黑”，对使用没有任何影响。“目前退款也是原价退款。因为小程序还在升级优化，余款会通过用户提供的支付宝全额退回。”
小程序最新的“退款须知”里表示系统正在升级
截至发稿，记者再次登录“云享喝”小程序，发现置顶公告栏处，官方贴出“退款须知”，其中写明，“小程序正在升级，退款比例按照0.3元/L退款，剩余部分需要联系客服提供支付宝账户进行退款”。目前，官方并未对此次升级是否针对此前遭到攻击而作出更新的回应。
新民晚报原创稿件
记者：徐驰
编辑：唐梦葭