网购自拍杆要看商品真实评价和买家秀
本报讯（记者苏昭宇 通讯员李竞莹）自拍杆是备受广大消费者喜爱的自拍“神器”，运用广泛。目前，各大电商平台上销售的自拍杆商品日益智能化和多功能化，价格也高低不一，让消费者难以选择。广西消费者权益保护委员会（以下简称广西消委会）近日开展自拍杆商品比较试验，重点从安全性、耐用性、便携性、按键灵敏性等指标进行对比，为消费者选择适用的自拍杆提供信息参考。
此次比较试验，广西消委会工作人员以消费者身份，从线上电商平台（淘宝、天猫、拼多多、快手、抖音、京东）随机购买“奥川、神玛仕、硕图(samtogo)、RTAKO锐塔克、酷盟、靓点拍”等品牌在内的自拍杆样品，共计15款，单价从19.9元至269元不等。
比较试验采取实验室检测安全指标、推荐性性能、主观体验评价等方式，对15款自拍杆样品的“绝缘电阻、静电放电抗扰度、外壳防护、手机兼容性、设备稳定性、设备回连性能、主观体验评价”7个指标项目进行综合测试评定。
在“绝缘电阻”“静电放电抗扰度”2个项目的测试中，15款自拍杆样品均符合强制性国家标准。
考虑到自拍杆在使用中可能会出现跌落，对蓝牙性能带来一定影响，因此15款样品均从高空跌落10次后，再进行“手机兼容性”“设备稳定性”“设备回连性能”3个项目的测试。测试结果显示，15款样品均符合测试标准要求。
在“外壳防护”项目性能测试中，15款样品均达到IP4X防尘等级，具备防尘能力，但均未达到IPX4防水等级，测试后内部带电部件有水迹。其中9款样品进水后功能异常，6款样品进水后能正常使用。
在“主观体验评价”项目测试中，广西消委会组织消费者代表从自拍杆的便携性、操作便利性、功能多样性等方面进行使用体验和对比，按照自定义的标准进行综合评价。其中，15款样品都能支持iOS、安卓和鸿蒙系统连接，且拍照反应速度快；13款样品拍照按钮灵敏度表现一般，“品士、Cafele/卡斐乐”偶尔有延迟。
此次比较试验测试结果显示，15款自拍杆样品中，3款样品“奥川、hoco./浩酷、品士”表现优秀，获五星；2款样品“酷盟、神玛仕”表现较好，获四星；8款样品“硕图(samtogo)、冠格、RTAKO锐塔克、AD-YSS叠品、靓点拍、Cafele/卡斐乐、多宝莱、嘉华彩”表现良好，获三星；2款样品“乔尔魔、顺杰”标签标识没有生产厂家信息，不予评星。测试结果仅对此次比较试验购买的样品负责。
消费提示
●消费者应尽量在信誉良好、知名度高的电商平台中选择品牌旗舰店、品牌专卖店或平台自营店购买，且优先选择规模较大、口碑较好的品牌，以确保产品质量和服务质量。
●自拍杆功能越多，一般价格也会越高，建议消费者根据自身需求匹配功能即可。如需远程控制拍照，认准蓝牙遥控功能；需拍vlog，关注变焦功能、自动跟拍功能；追求稳定、清晰的拍摄效果，可关注产品是否带三脚架以及是否具备防滑、防抖、云台等设计；经常在户外或潮湿环境下使用，关注产品是否具备防水功能。
●建议消费者在购买自拍杆前提前关注商品，留意平时销售价格，在不同平台、商家之间“货比三家”，以甄别商品是否真的降价，避免被不实宣传误导。查阅商品的真实评价和买家秀，了解商品的实际使用效果和潜在问题。关注售后服务政策，确保在购买商品后能够及时获得技术支持和维修服务。
●保存好票据等购买凭证，如发现商品存在严重质量问题，及时联系售后客服。若协商不成，建议拨打12345热线或向当地消委会（消协）投诉，依法维护自身合法权益。