张琛：中医药发展离不开创新
“在九七香港回归前，中医在香港是没有合法地位的，甚至在回归27年后的今天，香港的中医依然没有合法的处方转诊能力，中医专科注册的问题也还没有解决。”德善医疗集团创办人及CEO、首席顾问医师张琛快人快语。但是，“香港反而成为保留了最传统中医‘四诊八纲’的一个地方。”
她从不讳言自己是“行业发展的既得利益者”，并至今感激香港第一任特首董建华先生当年提出香港要发展成为国际性中医药中心的“中药港”规划。“一锤定音，奠定了香港中医药行业发展的坚实基础。”张琛认为：“政治大环境的改变是香港中医行业得以发展的根本，才有后来的一系列变化。在这个过程当中，我们的前辈跟西医有过大大小小多次的辩论，在据理力争之下，争取到了中医应诊一些必要的条件、规范。”
1999年，香港特区政府通过《中医药条例》,以立法规管、注册制度确立中医的专业地位；2006年，开始承认注册中医发出的“病假单”,之后中医又得到商业保险的承认……“如果没有香港九七回归这个背景，我也不会进入这个行业做中医。”她断言。
张琛1974年出生于上海松江，1978年随父亲来香港。“父亲是做汽车维修的，当时我们住在大角咀，记得40-60英尺的房间住了4个人，我就睡在地上，是很底层的出身，楼梯口还有人在吸毒……10年来我半工半读，一边打工为自己挣学费，一边开诊所走到今天。”
那时，香港有了正式培养本科生的中医学院。“我外公的外公是当地非常有名的中医，他是慈禧太后和光绪皇帝的御医陈莲舫最后一个入室弟子。我们家跟中医有这样的一个渊源，不过在后来到我母亲这就断了。”
1999年，张琛攻读香港大学校外进修部的中医学位课程。“我本科是夜校读出来的，当时已经25岁。”作为香港实行中医注册制度下的首批大学毕业生，考完职业资格证，拿了注册医师执照后，张琛在铜锣湾开了一间前店后居的小诊所。“那时正是香港中医药行业发展的初创期，之前都是老中医或者内地的西医搬到香港后被迫转行做中医。我们是本地第一批加入这个行业的新鲜血液或者说生力军，确实抓住了这个行业市场发展的红利期。一开始创业人气已经很好，最高记录一天看100多人，这样有了第一桶金。我在开业的头4年，已经开了3家门诊，当时主要面临的是商业上的压力—其实管理还是不行。”
一边创业、看诊，一边继续进修，张琛读完香港中文大学中药及草药学硕士课程，接着又读了香港中文大学的中医药学哲学博士。不过她强调文凭不是最重要的，“病人才是你的老师”。“看1000人跟看10000人，这个医生的能力是不一样的。每看一个病人，都会学多一点，这是一个从量变到质变的过程……多年以后，我们的诊所发展到现在的20多家，除了铜锣湾世贸中心的旗舰店，九龙也有我们一家旗舰店，还有一些小的社区门诊。公司现有员工200多人，其中医生七八十人，还有营养师、运动教练、物理治疗师等相关专业人士，为市民和游客提供全面的中医治疗及保健服务，成为本地一个有良心有口碑、香港人信赖的中医药品牌。”
她个人亦因此屡获殊荣,先后获得“大湾区杰出青年女企业家”及“第三届金紫荆女企业家卓越企业管理奖”，被聘为香港中文大学中医学院顾问、香港高等教育科技学院(THEi)荣誉教授。
张琛形容，过往20多年香港中医药得到“蓬勃发展”。“遇到新冠更上一层楼，在爆发第五波新冠疫情的时候，特别是一天5万例的高峰期，由于本地医疗资源不足，公立医院收不了这么多的患者，逾九成病人可能在小区，一些市民便用中成药治疗。这背后当然离不开国家对香港的支持，当时不但提供了莲花清瘟胶囊、藿香正气水等等相关的抗疫物资，还派出多位中医专家来到香港。本地中医也纷纷开展义诊，或者是到一线为基层市民派药，使得市民对中医药的认可达到了一个新高度。”
目前，除了香港医管局在18区的中医诊所暨教研中心给基层市民提供了基础的中医服务，“价钱非常便宜”；位于将军澳的香港中医院今年年底将竣工。经过香港大学、香港浸会大学、香港中文大学多年努力，培养的年轻中医人才（从本科生、研究生到博士生）已有几千个，全港注册中医业已超过1万人。不过，张琛话锋一转：“因为百年未有之大变局，我们这个行业，也面临着未来发展的问题。我们现在遇到的困难，从临床来讲，中西医结合依然有壁垒；从市场发展来讲，面对AI（人工智能）年代，无论是作为行业领头羊，还是企业创始人、资深临床医生，我都必须寻找资金去投中医ChatGPT，但这又牵涉到资源不足、（本地）市场不够大的困难。”
张琛认为，中医可以系统化培训出好医生。培训一个中医大才，可能需要万里挑一，但要培养一个80-85分的医生是OK的，只要他有能力读到研究生毕业，起码可以做到75-80分。张琛解释说，“中医业发展的关键在培训，培训的重点在快速复制。正常来说，培训一个有经验的医生要10年，我现在用中医ChatGPT只需要4或5年，大大缩减了培训时间。”至今坚持在公司一线培训年轻医生的张琛发现，要落实临床经验，不管是“师带徒”或采用别的办法，中医ChatGPT都是一个很好的可供利用的大数据工具。“人脑记忆的东西不可能比计算机多，一名医师可以背诵多少本中医典籍？现在我们与香港大学和香港城市大学合作发展以AI辅助诊疗，可透过无限大的数据库，整理和判断病因，并提供不同的医疗方案给医生参考，可想而知，中医诊疗的整体水平会大踏步往前走。”
对于张琛来说，念兹在兹的是“带领香港中医定出一个新的标准，能做一个不一样的事业出来。”她认为，中医药的发展肯定离不开创新，既要传承老祖宗的理论和方法，又要升级行业投新的项目，这样才能真正拓展中医的新时代，尤其在管理、培训、市场，以及新药的研发上必须要有创新精神。她以公司投资2000万自行开发医疗IT管理系统为例，“由医生诊断到处方、开药、收款，以至药物管理等一律有详细记录，并且与集团下各分店互通，以减低各个环节出现差错的风险，同时利用大数据查找出近期最流行的病症，以此作为加强医生培训、增购药材的指标，提升公司整体管理水平。”这需要大量的人力物力投入，靠企业终究有限，张琛希望政府能提供这样的创新土壤和资源“支持我们这样去跨出下一步”。
在她看来,作为中西融汇之地，香港完全有可能集合不同的力量，发展出中西医结合的高端医疗旅游特色产业。“我相信不但能吸引到大湾区的人，包括国际间的人也会接受来香港看中医，借此让世界了解中医这一独特的传统文化和哲学，这也能成为像香港这样的开放性小经济体如何‘破圈’的最佳案例。”