广西来宾市武宣县市场监管局服务窗口有温度的快捷服务获称赞
2024-11-06 17:13:16 - 中国质量新闻网
中国质量新闻网讯 “我要感谢办理《营业执照》的两位工作人员，哪怕我填错了，她们也很细心，有耐心地指导我、帮助我，让我及时完成有关表格填写，这样有温度的服务，让我很感动，我要为她们点赞。”陈女士连声为广西来宾市武宣县市场监管局企业开办服务窗口工作人员称赞。
10月30日，陈女士来电咨询广西来宾市武宣县市场监管局服务窗口有关教育投资类公司的开办条件和网上申报材料提交流程等，该局工作人员在电话中为其详细说明了所需材料和操作步骤，但由于其提交的申报材料仍然错漏百出、不合规范，需退回修改。10月31日上午，陈女士亲自来到政务服务中心企业开办窗口咨询，她表示申报材料里使用的一些术语晦涩难懂，她实在是无从下手。当天业务繁忙，考虑到陈女士是一名孕妇，行动不便、不宜久等，服务窗口立即派工作人员主动引导其到自助服务区公用电脑进行自主填报，并在一旁为其讲解操作流程，同时还为其开通“绿色通道”打印《营业执照》，尽量减少其等候时间。在工作人员耐心、细致地指导和帮助下，陈女士焦灼的情绪渐渐平复，从修正材料到刻制公司印章不到两小时，陈女士就顺利拿到了营业执照和免费刻制的公司有关印章5枚。
今年来，武宣县市场监管局扎实推进“高效办成一件事”的改革和实践，以企业和群众需求角度为抓手，从小事做起，在细节发力，助推“高效办成一件事”走深走实，以政务服务主动作为的“加速度”，提升新时代便民利企的“新温度”。截至今年全县有效经营主体25306户，注册资本33.63亿元。截止到10月31日，全县新增经营主体2682户，共免收印章费用14.185万元。（鲁利军 廖胜华方群瑜）