细节上严格要求 优质服务无止境
2023-02-06 06:12:11 - 南宁日报
人物：南宁市第二届我最喜爱的公交司机、南宁邕城公共交通有限公司35路驾驶员 苏其校
驾驶公交车5年多，苏其校爱岗敬业，如今已升为三颗星驾驶员，对此他谦虚地说“星级不高”，但每颗星都凝聚了他的努力、汗水，体现了满满的正能量。
俗话说“细节决定成败”。从成为公交驾驶员的第一天起，苏其校就从细节上严格要求自己，养成良好的行车习惯。他细心观察驾车经过的路线、路面、交叉口和客流并牢记在心，运营过程中严格按照“忌超速快行车、忌压速慢行车、忌思想开小差、忌不规范进站”的要求进行操作。5年多时间，他累计安全行驶近23万公里。
公交线路有终点，优质服务无止境。苏其校所负责的35路公交车经过自治区妇幼保健院、新阳路水街市场、朝阳广场等站点，乘客多为老年人、求医问诊的外地人等。在遇到老年乘客时，他主动搀扶，并贴心为他们安排好座位。遇到外地乘客询问，他耐心解答。有一位70多岁的阿婆，每天都会坐35路公交车去新秀公园散步，每次遇见她，苏其校总会热情地和她打招呼，还专门把联系电话留给她，嘱咐她“有困难打我电话”，被阿婆当成了亲人。一次听说阿婆的老人证丢失了，坐公交车不方便，苏其校下班后专门带阿婆去市民卡中心补办了证件。
道路上电动自行车越来越多，对此苏其校在运营中特别小心。他驾车时会和电动自行车保持安全距离，不和电动自行车抢道。2021年7月2日，苏其校驾驶公交车途经新阳路段时，看见前方一辆电动自行车起火、冒烟，他马上靠边停好车，拎起车上的灭火器冲了过去，仅用不到一分钟就把火扑灭了。在确定火势完全被扑灭后，他迅速回到车上，驾驶公交车离开。对此，苏其校并没有宣扬，直到有市民打电话向媒体爆料。面对记者的采访，苏其校诚恳地说：“助人为乐是公交驾驶员的本分。”
本报记者阮晓莹 实习生朱梓瑜通讯员张赪漩