应对元宵后返程客流，地铁上海火车站站、上海南站站强化保障力度
2023-02-06 14:59:00 - 澎湃新闻
元宵节过后，新一波返程客流即将到达，上海地铁运营方以及铁路上海站制定了多项措施，保障乘客平安便捷出行。
2月6日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海地铁获悉，目前，上海地铁1号线上海火车站站保持历年春运“传统”，在铁路上海站南广场上布置“铁马”方阵，配合特有的蛇形弯道、候车雨棚和工作人员的温馨提示，将乘客们引导至候车方阵内，不间断地进行安全引导，以确保站外候车乘客能够有序进站。
站区抽取了各班各岗的精英力量组成“春运小分队”投入到节后春运返程工作中。从年初五开始，他们凌晨4点集合，有序进行工作部署，迅速完成岗前准备，4：30分到达南广场停车库等重要点位，引导乘客们顺利进站和出行。
在上海火车站地铁站服务台，配置暖宝宝、应急药品、针线、封箱带等便民物资，以备乘客不时之需。同时，服务团队与铁路上海站共建联动，更新了2023年春运铁路加开候车室时刻表，其中包括列车班次与开行时间，方便第一时间为乘客答疑解惑。
上海南站地铁站设立了“乘客等候区”。
上海地铁1号线上海南站站的保障工作也在紧锣密鼓地进行着。
考虑到携带大件行李的乘客较多，上海上海南站地铁站设立了醒目的“乘客等候区”，引导携带行李的乘客在等候区等待，避免拥堵。上海南站地铁站服务团队也推出贴心举措和暖“馨”服务，为有需要的乘客准备了口罩、消毒湿巾、创口贴等应急物品。
上海地铁方面表示，上述服务保障措施从春节返程高峰开始实行，将延续至2月15日。
另外，记者从铁路上海站获悉，为应对元宵节后新一波返程客流到达，保障到达旅客有序出站，铁路上海站继续和地铁开展“路地接续”服务，做好重点旅客的服务接力。