热水器安装数月后 3C认证姗姗来迟
1月15日，本报第7版刊登了《统一安装的热水器未认证先“上楼”》的报道，反映宝山美罗家园云澜名邸安装了没有经过3C认证的热水器。报道刊发后引发社会热议，虹桥璀璨公馆多名业主也向“新民帮侬忙”反映遇到类似情况。一想到可能存在火灾、触电等安全隐患，业主们心惊肉跳。
无证先行安装
虹桥璀璨公馆（备案名：璀璨名邸）位于青浦区徐泾镇泾南河路79弄，由象屿、路劲等3家企业联手开发。据业主介绍，该楼盘在2022年下半年分3期开盘，因为优越的地理位置和开发商宣称的“璀璨”品质，成为大虹桥地区的“网红楼盘”，总共1700多套房源很快售罄，楼盘均价为6万元/平方米。
根据合同约定，虹桥璀璨公馆将于今年6月30日交房。然而，业主们实地探查发现，该楼盘存在诸多问题。“外立面多处鼓包、凹凸不平，材料严重降标，根本就不符‘璀璨’之名。”业主们告诉记者，当时开发商宣传楼盘时，“超低能耗、绿色建筑”是一大亮点，称项目“采用外墙保温一体化系统，确保室内温度均衡，更保暖隔热”，热水器配置也会选择更为环保节能的空气源热泵热水器。然而，实际情况却“一言难尽”。
“去年10月份，这批空气能热水器就陆续安装了。”业主们说，他们实地查看发现，开发商在每家每户统一安装的空气源热泵热水器由江苏浴普太阳能有限公司生产，机组型号为KFD75-150L-YP3，但机器的本体和外包装上均无3C认证标识，扫描机器上的条形码也扫不出产品信息，在中国质量认证中心网站上也未能查到该型号的3C认证信息，故怀疑其为不合规产品。
连发两份证书
3C认证，全称为“中国强制性产品认证制度”。依照《中华人民共和国产品质量法》规定，没有取得3C认证的产品，是不得销售的，否则将面临处罚。对于热水器这样的家电产品，3C认证更是必不可少，也是维护消费者权益的重要保障。没有通过3C认证的热水器，可能存在火灾、触电、爆炸等重大安全风险。
业主们表示，在查不到热水器相关3C认证信息后，他们向开发商提出了疑问。1月3日，客服人员发来了一份热水器的3C认证证书。“这份证书上，发证日期是2022年6月10日，但是认证的设备型号是KFD75-150L-YP1，根本不是我们楼盘安装的那一款。”而当他们对证书上型号不一致再次质疑时，时隔一天，客服人员又发来了一张产品认证证书，这次证书上的认证型号中包含了KFD75-150L-YP3，但是发证日期显示为2024年1月4日。“证书是刚刚才发的，但是热水器早在去年10月份就已经安装了，我们怀疑之前他们就是想糊弄过去，被我们发现后才连夜去申请了证书。”业主们依然存疑。
记者在两份认证证书上看到，生产企业均为江苏浴普太阳能有限公司，产品名称和型号存在区别，前一份包含热水器型号KFD75-150L-YP1，后一份则变更为型号KFD75-150L-YP3。之后，记者通过全国认证认可信息公共服务平台查询，两份证书均为真实有效。
辩称证书变更
证书信息显示，虹桥璀璨公馆所安装的KFD75-150L-YP3型号热水器，在2024年1月4日才拿到3C认证证书，那么，为何早在去年10月份就已流入市场并安装？记者就此问题联系了该楼盘开发商，几番沟通后，对方作出回应。
开发商方面反馈，这批热水器为公司集采产品，就此问题他们也向生产厂家和认证机构作了询问，生产厂家解释称，后一份证书实际上为前一份证书的“变更证书”，型号KFD75-150L-YP1和型号KFD75-150LYP3实际上是同一款产品，规格、性能、参数等均一致，至于YP1和YP3的区别，是因为能效等级的评定标准发生了变化，所以才有所变更。“1和3是能耗等级，属于厂家的自主序号，从逻辑上来说，3C认证都是一样的，认证日期应该从首次颁发日期2022年6月10日来算，所以是合规的。”
听上去似乎有些道理，但事实真是如此吗？记者经多方求证获知，根据相关规定，凡列入强制性产品认证目录内的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。也就是说，对于型号为KFD75-150L-YP3的热水器产品，必须在拿到3C认证证书后，才能出厂销售并使用3C标志，即2024年1月4日之后。
如今，这批涉嫌违规安装的热水器将何去何从？相关方是否会落实整改？“新民帮侬忙”将持续关注。本报记者李晓明