千余患者联系不上口腔门诊老板 街办和卫健局成立专班协助维权｜追踪到底
封面新闻记者杨博摄影报道
近日，市民李先生非常苦恼，他在成都肖家村二巷一口腔门诊进行种牙，但在2月5日诊疗前，预约电话却打不通了，他随后了解到门诊老板疑似跑路，门店已经关门没人了。他说，“现在联系不上老板，牙齿拔了还没种植，想退费或者继续治疗都没有一个说法，不知道该怎么办。”
门诊
2月6日，记者走访了该口腔门诊和当地街道办。
交了4万多元种牙费
还没种完店铺关门
2022年5月，李先生在该口腔门诊交了46000元，准备种10颗牙。
“最近一次到门诊诊疗是2023年5月，期间多次门店进行种牙，已经种好了4颗牙，还剩2颗完全没弄，4颗弄了一半，预约2月5日最后全部弄完。”他告诉记者，2月4日再次电话确定预约情况时，电话已经无法接通，后来上网查询才知道老板已经跑路了，现在门店已经关了，医生也都走完了，“现在牙齿空着，不仅影响美观，平时吃东西也不方便，想继续治疗或者退款不知道该找谁。”
他还说，跟他一样遭遇的还有很多患者，他们希望能有一个解决方案。
走访：门诊已经关闭
店内贴有风险提示
当天上午10点，记者来到该口腔医院，店内空无一人，而且没灯漆黑一片，大厅一些桌椅也杂乱摆放着。
记者注意到，店内墙上多处，贴着当地街道办和卫生健康局联合发布的一则风险提示，上面写着，近期，有大量成都金牛菁品口腔门诊部的患者到荷花池街道办事处，反映该门诊部未能按合同约定提供牙齿诊疗服务，并多次出现关门或无医生坐诊等情形。街道办事处、区卫健局已会同相关部门成立工作专班，与患者维权代表共同开展工作。经专班初步了解，该牙科门诊部暂未正常提供诊疗服务。同时发现，有人冒充检察院工作人员传播不实信息、有人冒充菁品口腔门诊部以“退费”名义违法收集患者信息、有人鼓动不明真相患者采取不正当维权行为。
风险提示
该公告还提醒请患者们，与专班工作人员对接。
街道办回应
已安排部分患者完成种牙
当天上午11点，记者来到荷花池街道办了解情况，工作人员称处理该事的负责人不在，并给了该负责人的电话。
随后，记者拨通了该号码，“2023年11月左右口腔门诊老板资金链断裂，总共涉及1000多名患者，这些患者包括交了钱完成治疗的以及交了钱未完成治疗的，事发后街道办积极做着善后工作。”这名负责人介绍，目前最急迫的是部分需要戴牙冠的患者，这些患者如果不及时完成治疗，吃东西会很不方便，街道办联合卫健部门，联系了几家口腔医院治疗这些患者，“目前已经有40多名患者完成种牙，对于需要戴牙冠的患者，争取年前都解决好，让他们能回家过个好年。”
对于后续处理，该负责人则说，后期老板如果找到资金要继续开店，就可以继续解决患者就医问题，如果有患者要求退钱处理，只有看老板资金情况，如果双方没办法解决，建议走法律途径。
参与方式
2、打开“封面新闻”客户端，点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。
3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。
4、您还可以拨打热线028—86969110，进行求助。
所有求助内容，经编辑审核通过后，即视为发布成功。
封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供相关协助（为保护隐私，相关信息将会保密，请放心）。