洛阳市公立医院挂号费为何涨价？丨百姓呼声一周点评
转自：洛阳发布
办“群众事”，贴“群众心”，解“群众难”，是职能部门的一门必修课。回顾上周洛阳网“百姓呼声”热帖，“伊滨区行政服务大厅工作人员服务态度差”一帖，聚焦职能部门工作作风，引发网友关注。窗口工作人员是职能部门对外展示的“门面”，一举一动是最好的“外宣”。态度敷衍、言辞犀利既有损职能部门形象，也阻碍了政策落地“最后一公里”。守本源，树牢服务思想；守本职，强化服务流程；守本分，提供精准服务；守本位，提升服务标准；是未来努力方向。
上周，“洛阳博物馆内游客使用闪光灯拍照问题需加强管理”一帖直击旅游不文明现象，引发网友共鸣。春节长假来临，洛阳旅游又一次迎来“大考”。能否延续去年春节期间旅游“火爆”热度，不仅需要加大宣传力度，也需要各职能部门联动下足“绣花功夫”，从衣食住行游全方位提升服务意识，引客更留客。
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伊滨区回复：
经伊滨区卫健医保局调查，针对诉求人反映的问题，伊滨区卫健医保局党组高度重视，局党组和分管领导对涉及窗口工作人员进行了严厉批评，责令其写出书面检查，并在经办群里进行公开道歉。同时，要求窗口工作人员以此为戒，认真反思，积极学习其他窗口的优秀经验，端正态度，热情服务群众，钻研业务知识，坚决杜绝此类事件再次发生。
小编点评：窗口工作人员充当着政策与群众的“桥梁”，一次黑脸与敷衍阻塞政策落地“最后一公里”，强化“公仆意识”是职能部门应上的必修课。
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网友发帖：
市医疗保障局回复：
我市是按照豫医保办〔2023〕101号河南省医疗保障局、河南省卫生健康委员会关于开展2023年度公立医疗机构医疗服务价格动态调整的通知，根据《国家医保局办公室落实2023年度医疗服务价格动态调整促进医疗服务高质量发展的通知》（医保办函〔2023〕66号）要求，按照《关于印发河南省建立医疗服务价格动态调整机制实施意见（试行）的通知》（豫医保办〔2022〕33号）有关规定，并报国家医保局同意决定开展2023年公立医疗机构医疗服务价格动态调整工作，此次调动自2024年2月1日起执行。其中文件第二条加快落实年度医疗服务价格调整中有关省辖市要参照省管公立医疗机构调价方案，本年度重点降低CT、核磁共振、PCT/CT等检查项目价格，提高诊查、护理、中医以及急诊、产科、康复、精神（心理）等薄弱学科项目，以及部分历史价格偏低的手术项目价格。
小编点评：医疗关乎民生福祉，合理定价、调价，不断提高医疗水平和服务质量才是患者心之所向。
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市文物局回复：
为了更好地服务公众，洛阳博物馆允许游客在不使用闪光灯的前提下在展厅内拍照。因近期游客数量激增，出现了一些不规范、不文明的拍照现象，工作人员没有及时制止，给观众带来了不好的参观体验，我们深感抱歉。在后续工作中，我们会加强人员管理，做好安保人员和讲解员的培训，及时监督、制止展厅中的不文明行为，为游客营造良好的游览体验。
小编点评：外出旅游拍照打卡是人之常情，特殊场所关闭闪光灯更显文明素养。劝导与自觉双管齐下方能营造良好的文旅体验。
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市教育局回复：
为改变旧式课堂“满堂灌”教学方式，在学习省内外先进课改经验的基础上，洛阳八高结合实际，实施课堂教学改革，推行“141”课改模式（“1”是指以高效课堂建设为中心；“4”是以主讲式集体备课、导师制小助教培养、小助教展示和知识点日清为四个手段；最后一个“1”是配套的督导落实检查机制），其核心是在教师的主导作用下更好地调动发挥学生的主观能动性和学习积极性、使学生更多地参与课堂、提升学生自我探究与交流合作能力，让学生讲题和“小助教”助讲是在教师充分集体备课的前提下开展的活动或采取的措施。通过两年的教学实践，八高教学成绩大幅提升，得到了教育同仁的认可，深受社会各界的好评，也充分说明这种改革探索是有效的、可行的，至于改革过程中出现的问题，学校并不回避反而会更加重视细节的打磨，欢迎您多提宝贵意见、建议！
小编点评：教学模式改革不可能一蹴而就，抓住提升教学质量“牛鼻子”，家校相互理解形成合力，才能早日让“学生主体、教师主导”的高效课堂落地。
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市体育局回复：
体育馆副馆（水分子运动管理）按照政府政策，采用BOT模式（即投资建设、运行、移交）由洛阳市恒泰体育文化发展有限公司投资建设经营管理（独立法人），室外停车场区域由其管理维护，已协调水分子待阴雨雪天气回暖后尽快修复地砖。
小编点评：公共场所基础设施建设与维护关乎民生，定期修复必不可少，为市民提供安全舒适的运动场地。
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市城市管理局回复：
目前，我市公厕实行冬季作业时间，开放时间至夜间22点。随着城市夜经济的不断升温，为提高群众如厕满意度，我局已于2023年向各城市区下发了《关于24小时开放公厕的指导意见》，在各城市区人流密集地等地段进行了24小时开放公厕试点，并在工作推进中不断总结经验，为扩大试点范围做好充分准备。下一步，中心将认真做好24小时开放公厕试点督导工作，不断提升公厕服务品质，努力为市民和游客营造一个营造环境整洁、干净舒适的如厕环境。
小编点评：民有所呼我有所应，职能部门以问题为导向及时调整政策，这波操作值得点赞！期待有更多24小时公厕开放投用，便民利民。
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市税务局回复：
一、自2022年10月1日至2025年12月31日，对出售自有住房并在现住房出售后1年内在市场重新购买住房的纳税人，对其出售现住房已缴纳的个人所得税予以退税优惠。其中，新购住房金额大于或等于现住房转让金额的，全部退还已缴纳的个人所得税；新购住房金额小于现住房转让金额的，按新购住房金额占现住房转让金额的比例退还出售现住房已缴纳的个人所得税。
二、本公告所称现住房转让金额为该房屋转让的市场成交价格。新购住房为新房的，购房金额为纳税人在住房城乡建设部门网签备案的购房合同中注明的成交价格；新购住房为二手房的，购房金额为房屋的成交价格。
三、享受本公告规定优惠政策的纳税人须同时满足以下条件：1.纳税人出售和重新购买的住房应在同一城市范围内。同一城市范围是指同一直辖市、副省级城市、地级市（地区、州、盟）所辖全部行政区划范围。2.出售自有住房的纳税人与新购住房之间须直接相关，应为新购住房产权人或产权人之一。
四、符合退税优惠政策条件的纳税人应向主管税务机关提供合法、有效的售房、购房合同和主管税务机关要求提供的其他有关材料，经主管税务机关审核后办理退税。
税务部门主要负责契税的征收，您反映的财政补贴政策，建议向市住房和城乡建设局咨询。市民之家一楼B02窗口也是该局特设的财政补贴窗口，并非我局税费缴纳窗口。
小编点评：透明清晰的答复解群众疑惑，期待有更多购房优惠政策落地实施，圆群众的安居梦。
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1月30日—2月5日，洛阳网“百姓呼声”平台接到的有效诉求中，民生生活诉求最多，占总量的35%，排在第二的是交通出行，占25%，水电气暖占16%，文化旅游占14%，城市建设占10%。
