“这是我一个月来接诊人数最少的夜班”
12月5日早8时,刚结束夜班的淄博市中心医院儿科副主任张晓鹏进行工作交接。她面前的电脑数据显示,自12月4日17时至12月5日8时,接诊人数139人。“从上周四、周五开始,接诊人数一直连续下降,这几天西院区的日均门诊接诊量在400人次左右,下降了三分之一。”张晓鹏说,这是儿科就诊高峰期连续一个月以来,接诊人数最少的一个夜班。
文/片 记者 张晓光
高峰期以来
儿科门急诊量连日下降
据介绍,每年的冬春季,是呼吸系统疾病高发的季节。“十一”假期过后,淄博市各医院的儿科诊疗量日趋上升,前期以儿童肺炎支原体感染居多,11月初,因流感、呼吸道合胞病毒感染、腺病毒感染等引起的发病率开始逐步攀升,同时又出现了其他呼吸道疾病叠加感染,儿科的诊疗压力增大,医务人员的工作量骤然成了平时的2-3倍。特别是淄博市大型综合医院和儿童专科医院,出现了局部“儿科爆满”现象,各医院儿科的接诊量在11月下旬达到高峰状态。
数据显示:11月21日,淄博市中心医院儿科急诊夜间接诊量从130人次激增到216人,峰值时,西院日均儿科接诊量超过620人次；11月25日,淄博市妇幼保健院两个院区的日均总门诊接诊量超过1000人次,输液患儿超过600人次；淄博市中医医院高峰期24小时门诊量也接近400人次。
12月5日,记者探访淄博市中心医院儿科门诊、儿科输液大厅,门诊值班医生表示,自12月初起,情况已有所好转,12月4日,淄博市中心医院西院区儿科门诊、急诊量共410人次。
“最近这几天的输液患儿在200人左右,高峰期日均输液患儿超过300人。”儿科护士长许晓明表示,目前医院儿科较为稳定,接诊人数持续下降,情况好转。
儿科高位运行
调度全院力量支援
事实上,为应对儿科就诊人数激增的情况,淄博市中心医院2个月前,就开始实行应急预案,推出了分管院领导现场调度,医务部、门诊部建立巡检机制,实行儿科号源二次分配,部分病房医生扩充至门急诊出诊,号召退休儿科专家出儿科周末门诊,增加儿科接诊能力,增加导医、保安等辅助人员,协助疏导诊疗秩序等一系列举措,实现平稳应对。
自11月22日起,医院在保持儿科门诊现有号源数量的基础上,每日再增加1名儿科医师坐诊,解决因线上预约不到号源、但已到院就诊的患儿就医问题；增加1名小夜班医生,并根据接诊人数适当延长诊室时间；优化叫号系统,减少号源重复领取的现象,现场增派保安和导医,对过号、空号进行二次分配；增加一儿科采血处,并加派儿科采血人员协助夜班门诊加班到23点,加派午间护理分诊协调患者就医；在候诊区增设自助购物机,为患儿提供急需、刚需用品；医务部调派2名转科医生到儿科病房支援,护理部调派4名护理人员到输液大厅支援,增加儿科的医护力量,保障患儿就诊……
同时,输液大厅增加了电脑设备用于分诊叫号,应对突发情况；在输液区前方增设了等候区,实行“叫号输液”,减少患儿及家属移动距离,缩短等待时间；输液室内配备电视机,循环播放动画片、少儿节目等,转移孩子们的注意力,消除儿童紧张恐惧情绪；同时增加可移动消毒机,降低交叉感染风险。
如此多措并举,及时应对,因此在整个高峰期来临的情况下,淄博市中心医院儿科的整体情况相对平稳。
延长门诊时间
平稳度过高峰期
不仅是淄博市中心医院的儿科情况好转,淄博多家医院的儿科接诊量连续多天下降。记者了解到,12月2日至12月4日,淄博市妇幼保健院两院区就诊人数维持在700—800人次,输液人数较11月25日高峰期下降30%左右；淄博市中医医院目前两大院区儿科接诊量为300人次左右,新院单院区目前接诊人次在260—270,从12月2日起已呈下降趋势。
此前,各家医院都通过延长门诊时间、增派人手支援儿科等不同措施应对高峰期。淄博市妇幼保健院在增设诊室、白班夜班延长的基础上,还在一楼新增设能容纳50余人的输液区域,缓解输液压力；针对多种呼吸道疾病叠加流行,淄博市中医医院表示,未病先防、提升自身免疫力是关键,该院精心研制了小儿扶正贴膏、童康宝来增加孩子的抵抗力和免疫力。
目前的儿科就诊情况虽有好转,但淄博市中心医院儿科副主任张晓鹏提醒各位家长,在人群密集的地方注意防护,天气多变,要多注意孩子的穿衣保暖,时刻关注孩子的体温变化,如果出现持续高热、剧烈咳嗽等情况,及时就医。